当走进城阳区人民医院，你会看到这样一群可爱的姑娘，光洁的盘发，蓝色的护士服，脸上洋溢着暖人的笑容。“您好，请问有什么需要?”“您好，请跟我来。”她们亲切的话语引导患者就诊。在询问与解答间，抬手指引，一路陪伴，直至患者的就医过程顺利结束。她们有一个相同的名字——导医。
寒来暑往，她们跑前跑后，解疑答惑；每天微笑式服务，耐心答询；遇有老人，她会上前搀扶；遇到行动不便的患者，她会借用轮椅用力推行……这就是导医工作的日常，没有惊天动地的壮举，没有声名显赫的伟业，她们专注做好一件件指引病患，帮助病患的“小事”，却用心投入到每一个平凡的岗位中。
瞬间一：1.16日上午10时左右，导医台工作人员发现一名3岁左右的幼儿独自在大厅活动，并自己走到电动扶梯旁，出于安全考虑，孙翔导医上前耐心询问，谁知道孩子哇哇哭了起来，直喊找不到妈妈了。孙翔赶紧把孩子领到导医台取暖，一边照看一边联系警卫室，孩子的母亲找到时，十分感激，一步三回头的连声道谢。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。导医护士们发自内心对患者的关怀，也许这才是对患者最好的慰藉。
瞬间二：去年冬天，导医黄俊艳在工作中发现一名拄着拐杖，孤身一人就诊的朝鲜族老年患者。为了让老人能够顺利就医，黄俊艳护士全程陪同老人看病，挂号、排队就诊、检查、取药……临走时，老人向她深深的鞠躬表示感谢。这是导医们爱心服务的缩影，正是她们的竭尽所能，一心只为患者，让她们获得了无数真诚的点赞。
瞬间三：上午9时，大厅一名行色匆匆的女士，在自助服务机旁突然抽搐，口吐白沫。导医王丹凤立即飞奔过去，把患者头部偏向一侧，用压舌板，防止患者咬伤舌头、窒息等不良事件发生；同时任甜甜护士则即刻电话通知急诊科！患者经过系列检查、抢救，患者转危为安。
她们是医患沟通的第一座“桥梁”，她们代表了一种形象，代表了一种力量，她们在平凡的岗位上真诚的对待每一名患者，她们或许只是给低血糖患者悄悄递上的一块糖，给需要的患者一杯热水、一次搀扶，她们所有温柔的对待，只为了患者的早日康复。
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