120是急救特服号码
是救命的电话
是百姓的生命线
每个人都要掌握正确使用
120特服电话的方法
急救中心
您会打电话吗?
群众
是弱智吗?
急救中心
您会打120急救电话吗?
群众
应该会。
有一位女士,下班回家和爱人忙着做晚餐,一片温馨和幸福。突然她的先生手里的盘子掉落在地上,她回过身,只见她爱人已经瘫软的倒在地上。她立即抓起电话打“120”,下面是通话内容:
调度员:你好,急救中心
呼救的女士:你们快来,我家就在那什么花园小区住,就在***街一下坡。
调度员:女士,你别慌,您那是什么花园?出什么事情了?
呼救人:别啰嗦了,我家人犯心脏病了,嘴都紫了,快点来!就那***街的一下坡。
无语,调度员彻底懵懵的。
拨号接通电话:确定您拨打的电话是120急救电话。当您拨打“120”电话后,会听到循环语音提示“您已进入120急救系统,请不要挂机”,或者语音提示:“您好,120”。说明电话已经与“120”接通。 由于同时呼救电话较多,电脑会对所有呼救电话进行排序,需要等待3-5秒,因此您千万不要焦急地挂机,直到听到人工接听后,你的呼救才真正被受理;但如果排队时间过长导致电话断线,请您立即重新拨打“120”急救电话。
向“120”接警人员讲清地址:在家呼救时,要说清家庭确切地址,最好能提供附近明显的建筑物标志,以方便急救人员更快找到现场。户外呼救时,尽量讲清楚确切的街路交汇点。
说明伤患的主要症状:要讲清楚患者主要症状或受伤情况,说明病情的重点即伤患突出的表现或致伤因素,有助于急救人员做好急救准备工作。
如遇灾害事件:报警人要回答灾害性质、涉及范围、伤亡人数、目前救援状况等。
当发生火灾时要同时拨打119报警、出现治安事件、交通事故时要同时拨打110报警。
保持通讯畅通:留下您使用的电话号码,如果急救人员找不到伤员,可以再和呼救人电话联系,和120通话后的电话不要占线。通话时应先让“120”调度台挂断电话,以确保对方已经获得所有需要的信息,没有需要询问的问题。
镇定 不能惊慌的只说“快来救人”就挂断电话,或者不回答对方的问话只是哭泣。
清楚 切忌在说明伤情时语言含糊只说“要不行了”,调度员询问地址时只说“就在****银行对面”。
文明 不要因为对方询问情况而不耐烦的谩骂“120”调度员。
平素健康的人突然出现身体各部位不适的症状,例如:呼吸困难、昏迷、抽搐、眩晕、晕厥、胸痛、心慌、发热、头痛、呕血、车祸、坠楼、溺水、电击、中毒、刀刺伤等,不能自行就医的情况应及时拨打120;
原有慢性疾病突然加重或者出现原有症状之外的新症状应及时拨打120;
身体组织器官受到损伤的各种情况,例如:急性中毒、摔伤、锐器切割伤、钝器打击伤、高空坠落伤、交通事故伤、烧伤、烫伤、触电、溺水等情况应及时拨打120急救电话;
生活和工作中发现意外灾难事故时要立即拨打120电话报警。例如:地震、建筑物坍塌、火灾、爆炸等。
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长春市卫生计生委宣传处
电话:0431-84692117
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