【经济】写在药企墙上的20个问题,你公司一定有!

来源: 医药领导力/yiyaolingdaoli


春节前应邀参加了一个企业的营销讨论会,感慨颇多。


这是一个多元化的集团公司,药业在集团里所占比重不大,但集团09年战略重心开始向药业转移。一般企业都在元旦的时候做完了明年的营销计划,出一份营销大纲,春节前开销售年会,宣布第二年的公司政策。这样春节一过,销售队伍就会带着新的政策下市场,一年之计在于春,第一季度虽然一般任务不会完成很多,但是对全年的指标完成也是非常重要。


但是该企业在还有20天就要春节放假的时候还没有成形的想法,还在天天讨论。我就是在这种背景下参加了他们的讨论。


我先介绍一下该企业的背景:这是一家年销售收入不到3000万的小企业,重点品种只有一个,是独家、医保乙类、口服中药,是补益类的,适应症广泛,疗效不错,零售价位适中,招商政策适中;产品属于那种中等偏上的产品,不太好,也绝不差,放到好公司就能做起来,放到不好的公司就会半死不活;全国销售,但是优势市场集中在南方几个省,采用底价招商模式,设有南北两个大区,全国共20个省经理;政策驱动,松散管理,没有市场部,谈不上专业化。


据说他们讨论第二年的营销策略已经将近一个月,每天讨论到夜里2~3点。我走进他们的办公室,看到黑板上写得满满的,一共有20条,列举如下:


明年翻一番还是翻两番?
1.提高队伍执行力!

2.蓝海在哪里?
3.加强环保;

4.低成本战略;
5.改进包装设计;

6.加强学术推广;
7.设不设大区经理?

8.保障质量和疗效!
9.正月初七开营销会议。

10.销售政策调整;
11.新剂型开发,注意口感;

12.管理架构调整;
13.责权利、决策机制明确;

14.南大区和北大区模式;
15.不耽误市场、不耽误时间;

16.使劲跳一跳才能够得着;
17.加强培训;

18.招聘经验少的还是经验多的?
19.强化市场部;

20.低底薪高绩效;


看到会议室黑板上写的这些内容,我终于明白为什么他们迟迟讨论不出结果。现在我跟大家一条一条地分析。


1.提高队伍执行力


这是所有老板都最想要的,所谓“招之能来,来之能战,战之能胜”。


但是,执行力首先是一个软指标,不像销量、回款额、覆盖率和增长率那样对营销有直接的指导意义,不能让员工看明白、想清楚;其次,执行力是一个主观指标,执行力强不强是领导者的一种感受,不像客观指标那样具有普遍性;再次,执行力的强弱有很多相关因素,最起码与“干什么;怎么干;干好了有什么好处;干不好有什么坏处;流程制度支持”这五个因素有关。

执行力与五个因素有关:
1)干什么;
2)怎么干;
3)干好了有什么好处;
4)干不好有什么坏处;
5)制度流程支持。


所以,提高队伍执行力只是公司高层的一种理想,在讨论年度营销计划的时候提到它是不合适的,只能分散大家的注意力,偏离营销主题。


2.蓝海在哪里


这个问题也太虚了。对于一个已经上市的、适应症有明确规定的、营销要符合法规的药品来讲,尤其是对中药来讲,哪有那么多蓝海?营销没有诀窍,现在的医药市场奇迹也越来越少。找蓝海作为一种理念可以经常思考,但是讨论营销计划时列到重要地位也会使大家注意力分散。


3.加强环保


这是生产的问题,和营销有多大关系?如果这些事都要讨论,值得讨论的事情就太多了。


4.低成本战略


这一点没错,而且百试百灵,所以低成本战略能成为管理咨询“三板斧”(流程再造、低成本战略、事业部制)之一。但是没错不等于当下最重要,低成本战略是省钱的招数,虽然会过日子、能勤俭持家很重要,但是没听说哪个大富豪是靠省钱省出来的。


另外,这是新药而不是普药,低成本的重要性远远小于做大销售的重要性。即便是流通型的产品,如果没有规模,低成本还有用吗?一个一年销售500万元的普药,成本再低又有什么用?所以这个讨论题目也不应该出现。


5.改进包装设计


我们先不说包装是否应该改进,我们先设想一下,这个竞争力属于中等偏上的产品现在销售不足3000万是不是因为包装有问题?改进包装能促进销售有很大上升吗?答案显然是否定的,这不是关键问题。


6.加强学术推广


学术推广在今天的国内医药市场非常重要,但是学术推广不能代替销售,推广要有路径,路径是销售来铺就的,还没有解决目标、策略、政策等问题,学术推广怎么能落到实处?如何发挥作用?


7.设不设大区经理


这个问题比较重要。因为在省经理上面设了大区经理以后,这个大区经理要从省经理那里分权、分钱,会带来系列问题。到底设不设呢?我们还不知道。因为管理层级和组织架构的变化要随着战略走,设不设要看公司现在的具体情况以及明年想干什么、怎么干。所以营销战略还没出来就讨论架构太早了。


8.保障质量和疗效


这是常规的事情,根本不用在营销会议上讨论。


9.正月初七开营销会议


如果讨论不到正题上,问题解决不了,方案拿不出来,正月十七也开不了成功的营销会议。


10.销售政策调整


这条很重要。但是政策是为了目标服务的,目标还没定,讨论政策的依据和指导方针从何而来?


11.新剂型开发,注意口感


马上就要过春节了,现在最紧迫的是制定目标、策略、政策,就算是新剂型开发非常重要,也不能解燃眉之急。


12.管理结构调整


管理结构很重要,但是管理结构的调整依据是要帮助企业实现目标。和第七条是否设大区经理是一个问题。


13.责权利、决策机制明确


是一个非常重要的问题。在这家公司,一个关键的问题就是老板没有明确的方向,没有明确的目标。对营销老总和营销总监都没有明确的授权,营销老总不知道老板到底想要什么。我在“企业经营的不可能三角”中提过,快、好、省不可能同时存在,想快就要多投钱并牺牲质量,想好就要慢或者多花钱,想省就不能要求太好。但是老板不但都想要,还提不出明确的目标。


14.南大区和北大区模式


对于这个题目,我解释一下:实际上是全国设置两个同级别的营销副总,互不干涉,分别向老板汇报的问题。其实在这家公司,这是一个很好的办法,队伍有竞争,公司多一个机会。


15.不耽误市场、不耽误时间


实际是快和好的问题。这个讨论其实没有多大指导意义。为什么呢?因为我们做市场肯定是有选择的,要有重点市场、一般市场,不能全国30多个省市同样对待,所以什么叫不耽误?至于不耽误时间,这次讨论快点儿有结论就是不耽误。


16.使劲儿跳一跳才能够得着


这实际上是第10条销售政策的一个指导思想,不用单独列出来。


17.加强培训


培训不会马上出业绩。


18.招聘经验少的还是经验多的


对于大多数公司这是个非常实际和非常重要的问题。但是,关键看你找来的人干什么?你要什么?以及公司的管控能力。公司管控能力强,着急想快点儿要业绩,政策定得好,就可以要有经验的,否则就要经验少的。前提都还没有,现在讨论队伍为时过早。


19.强化市场部


很对,很重要。但是和第6条加强学术推广一个道理。


20.低底薪高绩效


这个和第16条是一个道理,是制定政策设计考核的指导思想。