【小贴士】12320 健康就在您身边

来源: 南通12320卫生热线/nt12320







    很多老朋友都知道12320的一些功能以及如何使用,但是刚加入的新朋友可能还不是很了解,今天小编罗列了一下,希望大家踊跃分享!

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联系电话:0513-12320

PS:一些市民来电表示要预约南京鼓楼医院,这样的情况呢,你就要拨打南京12320了,加拨区号:025-12320,这样就可以预约南京的医院,上海的话加拨上海区号:021-12320,这样就会连接到上海12320卫生热线了。


微信:南通12320卫生热线

我们的微信公众平台定期更新,预约挂号也可以在微信公众号中操作,另外还有健康知识,专家在线排班表,一些小贴士,咨询人数较多时,若没有及时回复您的微信留言,您可致电南通0513-12320,每一位工作人员都会竭诚为您服务。


工作时间

南通12320的工作时间为

8:00---20:00,全年无休

节假日也有工作人员值班,市民可在此期间拨打电话预约挂号、健康咨询等问题。晚20:00以后至早8:00前均为留言状态,工作人员会在第二天上班后第一时间与您联系。

                         按键类别

1.预约挂号 2.健康咨询

3.专家在线 4.心理援助 

5.投诉建议 6.戒烟控烟

7.医院满意度调查  

8.食品安全标准 

0.人工服务


12320收费吗?

预约挂号需要提供哪些信息?

挂号成功后如何取号?

老年人没有银行卡,微信,支付宝怎么付费?

     1.  12320是公益服务平台,不收费,您的挂号费用都是到医院缴付的

     2.  需要患者的身份证件号、姓名,以及患者哪一天去哪家医院,挂什么科室,或者是否有指定需要预约的医生。现在都是患者实名制,所以不接受用自己的证件号为他人代预约挂号,会影响就医。

    3.  挂号成功后,患者带好自己的身份证或者记住证件号,各大医院现有自助取号机,可以直接刷身份证或者输入证件号进行取号。

     4.  可以由家人或者朋友代为缴费。

预约成功后,如果有事去不了怎么办?

如果违约了怎么办?

账号密码是什么?显示我的身份证号已被用?

     1.  至少提前一天来电告知我处需要取消预约,工作人员会为您取消挂号,这样就不会造成违约。
     2.  违约三次会被12320拉入黑名单,半年内无法通过12320预约挂号,但是不影响自己去医院排队挂号,南通中医院规定,违约一次即拉入中医院黑名单,一个月内无法预约中医院,需要自行联系中医院移除黑名单。
     3. 账户名一般为患者的身份证件号,,密码为身份证件号最后六位或者888888,。如果您之前有来电过,系统是自动生成注册的账户名及密码。

Q:为什么试了那么多次都没有抢到邵荣士的号?

为什么一直预约不到倪润洲的号?

专家在线是什么时候?

A:1.  中医院脾胃病科邵荣士院长一般为周二、周三、周四全天班,中医院的排班一般是午夜12点更新放号,很多市民会凌晨在微信上抢号,所以会导致一部分市民在早上8点来电预约时,预约不到的情况发生,或者预约不到自己理想的时间段的情况发生。  

     2.  南通附属医院消化内科倪润洲主任的挂号并非预约不到,可能是预约不到您想要的时间段,南通附院会提前一个月更新班表,可以预约一个月以内的排班,如果想预约倪主任的挂号,时间上尽量调整,提前一些预约。

    3. 每周二下午14:30-17:00,我们会安排不同科室不同专家在12320坐诊,您可在这个时间来电,直接对话专家咨询您想问的问题,每次安排什么专家,都会在公众号中披露,您可关注公众号动态。


体检可以预约吗?

CT可以预约吗?

如东人民医院可以预约吗?

1. 暂时不支持预约体检,各大医院均有体检中心,可以直接去挂号、体检。

2. CT等检查类项目也是不可预约的,可以挂医生的号,等医生开具了检查类再去检查科室。
3. 目前可以预约南通市区内三甲医院,暂不支持如东人民医院的预约。

另外还有哪些疑问大家可以留言,或者直接致电0513-12320,留言一旦被采纳,会公布在南通12320公众平台,以及获得12320准备的精美礼品一份,欢迎大家踊跃发言。