6月25日，省运会市筹委会在市一医院召开医疗工作业务指导会。市筹委会首席专家刘清早，市卫计局局长曹伟光，副局长张明，市一医院院长陈浩波及其他领导班子，市直有关医疗卫生单位、肇庆医学高等专科学校附属医院及端州区、鼎湖区、高要区内承担省运会医疗救治工作任务医院的领导等出席了会议。
为完善省运会来宾就诊流程，刘清早专家一行先来到市一医院门诊大堂进行实地察看，通过现场察看标识牌指引、志愿岗位设置、接诊挂号以及收费取药窗口等方面后，刘清早专家对流程提出了改进建议。随后，刘清早专家前往门诊二楼专家门诊处查看了就诊及检查等服务流程。
最后，刘清早专家来到急诊科，重点考察了对需要抢救的来宾由救护车送到医院后的救治流程。我院副院长钟志耕详细讲解了抢救流程。
实地考察结束后，市筹委会组织在医院3号会议室召开专题会议。会上，钟志耕副院长汇报了我院省运会医疗保障工作筹备情况：一是制定省运会来宾就诊方案；二是加强医护人员的培训工作；三是设置清晰标识指引牌；四是优化省运会来宾就医、缴费流程；五是设置流动志愿者岗位，加强导诊指引。
曹伟光局长对刘清早专家提出的宝贵意见表示感谢，要求各个医疗卫生单位必须要以问题为导向，落实整改措施，并强调：
1、各单位必须高度重视，确保顺利开展救治工作。
2、优化省运会来宾医疗服务流程。
3、各医疗单位服从统一指挥调度。
4、保证指挥系统统一、灵活、协调。
针对检查情况，刘清早专家提出了“两优化两加强一建立”的整改意见。
☞优化医疗服务流程。化繁为简，让省运会来宾一目了然。建议在导诊台附近设置两个流动志愿者岗位，主动迎接前来就医省运来宾；
☞优化标识牌。标识牌要清晰简单，设置的地方要醒目可见；
☞加强培训。各医疗单位要重视培训工作，实行标准化的统一培训；
☞加强对接。省运会来宾在就医过程中，每个环节的就医指引要紧密衔接；
☞加强值班机制。实行总值班制度，快速调动医院资源实施救援。
另外，刘清早专家强调了以下几点细节：
☞省运会期间务必预留床位，随时做好救治省运会危重病人的准备；
☞打通就医费用结算通道，提前提醒来宾携带医保卡就诊；
☞建立报告制度。启动危重病人立即报告制度，接收到省运会危重病人必须上报总值班；
☞评估可能发生的医疗纠纷事件，制定相应的应对措施；
☞注重省运会病人的就餐问题，开通就餐绿色通道。
来源|医务科
编辑|宣传科