请他人到门外或路口接应救护车，为急救人员领路。
清理楼道和门厅，让急救人员进出更方便。
提前准备住院物品，如身份证、医保卡、银行卡等。
突发急症，如剧烈头痛、眩晕、胸闷气短、呼吸困难、被食物梗住，或发现有人跌倒、昏迷不醒时。
跌倒或坠落，出现出血、骨折时。
煤气中毒、酩酊大醉、误服农药时。
发生车祸、触电、雷击、溺水时。
耐心倾听120调度人员的问话，回答时不要紧张慌乱。
讲清地址，让救护车第一时间到达。
尽量讲清病情或现场情况，让急救人员提前做好准备。
保持电话畅通，急救人员可能会拨打您的电话。
根据120调度人员的指令，采取必要的救助措施。
耐心等待。急性心梗、脑卒中等疾病不宜自行就医。
常用应急药品包括外用药和内服药两种。外用药大致可配置：紫药水、红药水、碘酒、烫伤膏、止痒清凉油、伤湿止痛膏等。内服药大致可配置：抗过敏药、退热片、保心丸、止痛片、止泻药、抗生素和防晕车药品等。
一些消毒好的纱布、绷带、胶布、创口贴、脱脂棉也要选购一些备用；体温计是常用的量具，必须准备；医用的镊子和剪子也要相应地配齐，在使用时用火或酒精消毒。
otc代表非处方药，疗效稳定也相对安全，可以直接从药店购买。适用于我们可以自行判断的轻微疾病，主要包括：感冒药、止咳药、镇痛药和助消化药等。
用法用量严格按照说明书规定，切勿盲目自作主张加大剂量。
如果出现不良反应应立即停药，前往医院就诊。
对于病因不明、病情不清的情况还是要先请医生诊治，再对症用药。