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去年,一个具有空间美感和丰富互动空间的
“最美药店”爆红网络
不少网民和消费者都为之惊艳
纷纷表示,如果药店都长这样大概会“爱上吃药”
但当然,比起其他行业的实体店铺
药店的外观可能并不是那么被看重
最吸引消费者的,还是专业的药学服务!
因此,小编认为
药店里最美的还是
药店人!
今天,一位男性顾客把车子停在门店前,匆匆进店,想店员梅梅要求导购感冒药。
于是梅梅给他推荐了昆中药的感冒疏风颗粒。但是这位顾客不但没有接受,还指责梅梅为了促销完成任务给他卖中成药,质疑其效果。梅梅不但没有生气,还很耐心地告诉这位顾客,“我看您开车来,感冒速效药有部分会导致嗜睡的,这个药有效治疗风寒感冒,快速解决发热、头痛、流涕,而且纯中药制剂,不会嗜睡,您就不用担心吃药会影响开车。”
梅梅提醒的这个细节,让这位男顾客一下有点不好意思,自己都没有考虑到这个问题,于是向梅梅说了抱歉,并欣然接受了她的推荐。
也许外人会误解你,会不尊重你,说你是一个卖药的。但是你要尊重自己,尊重专业,坚持为消费者提供有效周到的健康解决方案。细致的关怀和专业的服务就是药店人最美时刻!
6月30日,由第一药店管理学院主办、昆明中药厂有限公司协办,以“传承共建文化之美”为主题,旨在为连锁培育具有“文化和专业之美”的药店人的2018年第三届“昆中药杯”最美药店人评选活动——瑞人堂专场在浙江台州隆重举行。
浙江瑞人堂医药连锁有限公司
在这个“最美”的舞台上
来自浙江瑞人堂医药连锁有限公司的
两百多名药店人进行了一场专业的较量
2018年第三届“昆中药杯”最美药店人评选活动——瑞人堂专场赛训
1
30日上午,选手需要在现场接受线上晋级考试,内容涵盖中医药文化知识、中药品类动销知识、连锁文化知识 。
2018年第三届“昆中药杯”最美药店人评选活动——瑞人堂专场晋级考试
2
通过上午专业考试晋级的31名选手,按照分组先后对服务案例进行情景演绎。选手“演员”扮演的顾客刁钻、难搞,身为店员的选手则是冷静应对,充分地展现了药店从业人员的专业服务力。这一唱一合,真实再现门店实战案例。
2018年第三届“昆中药杯”最美药店人评选活动——情景演绎
3
此环节主要考核选手的疾病用药知识、关联销售技巧、会员综合服务等综合专业力。争分夺秒的答题过程中,虽然气氛相当紧张,但是选手们依然能从容自若,展现出自己扎实的专业基础!
2018年第三届“昆中药杯”最美药店人评选活动——专业知识个人PK
在比赛中,选手们充分展现聪明才智,与对手斗智斗勇,过程可谓酣畅淋漓。同时,观众们也看得乐此不疲,现场欢呼声和掌声震耳欲聋。
活动现场
经过数轮激烈的角逐,以及观众评委和嘉宾评委的投票后,冠亚季军相继诞生。
选手姓名
获奖
陈伟
最美文化之星·冠军
章敏君
最美文化之星·亚军
庞梦玮
最美文化之星·亚军
郑灵灵
最美文化之星·季军
陈莺莺
最美文化之星·季军
蔡蕾
最美文化之星·季军
马岚
最美文化之星
陈春风
最美文化之星
李婷
最美文化之星
周玲巧
最美文化之星
颁奖现场
至此,2018年第三届“昆中药杯”最美药店人评选活动——瑞人堂专场完美落幕。
2018年第三届“昆中药杯”最美药店人评选活动仍在继续,我们期待您的加入,期待看到您的美,更期待让药店圈的文化之美不断升华。
最后,特别感谢本次大赛出席的嘉宾评委出席,和我们一起共同见证了选手们的专业表现,他们是:
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