时光如梭，光阴如箭，转眼间我已经在护理一线岗位工作五年多，工作虽然平凡而艰辛，但在苦和累中可描绘高尚。也许你体会不到，当一位康复的病人拉起你的手说声感谢时的温馨，体会不到当一位老奶奶偷偷塞给你糖果时的那一份暖心。南丁格尔说过：“护士是没有翅膀的天使，是真、善、美的化身。”护理工作要求我们以一颗温柔善良的心去感动生命，去呵护和温暖每一个病人。
我是一名城阳人民医院泌尿外科的普通护士，在科室示教室的墙壁上，挂着一面锦旗，是我刚入院不久护理过的患者赠送的。多年后的今天，我依然清晰的记得他来住院时的模样：一位严肃的老人坐着轮椅，穿着厚厚的大棉服，里面套了一件红色毛衣马夹及其它若干保暖内衣，消瘦如柴的身体显得很臃肿，脸又瘦又小，面色蜡黄，有着典型的恶病质面容，脾气火爆……
接张爷爷入院的时候，或许被多年来的病痛折磨，又或许心里有百般的无奈，当时的他脾气异常火爆。测血压时怎么也不肯脱下大衣，非常不配合，护理人员每次给他做治疗时，他都会说一句“有什么用？”倘若因为静脉穿刺失败，他便会大发雷霆，不仅对我们一顿批评，还对我们的工作百般挑剔。
经过一段时间的治疗后，张爷爷的病情稳定了很多，但他的心情还是像乌云似的总是不转晴，并不时地下点雷阵雨。喝的水稍微烫了一点，他就会骂陪护，如果恰巧我也在旁边 ，他会连同我一起骂。起初我真的很不理解，一个老人家每天的心情到底有多么不好，难道他就没有高兴的事情和时间吗？尽管如此，我还是一如既往的嘘寒问暖，微笑服务，用真诚换真心。
相处了几天，我发现张爷爷是个很固执和要强的人，他一直觉得自己什么都能干，生病对于他来说并不算什么，甚至不承认自己生病了。因为脾气不好，陪护也换了好几个。有一天，张爷爷的新陪护还没到，家属也不在，做完所有治疗后，我告诉他该吃药了，张爷爷很不满地说：“我不吃药，也能好。”正好杯子也没水了，我说：“张爷爷，我帮您打点水吧，咱先喝点水。”他居然把杯子一下抱在怀里说：“不用，我不渴。”当时的我觉得又气又笑，我也不管他说什么，直接打了一暖瓶水，把药放在他手心，把杯子一点点抽回来，然后各种花样的演说，他这才答应吃药。他边喝边说这个温度合适，我内心窃喜，心里在想：喂老爷子吃个药，也要一番车轮大战啊！
看到张爷爷的指甲很长，我说：“爷爷给您剪指甲吧！”这次他没有答应也没拒绝。在剪指甲的时候，他竟然含着泪说，以前每次都是老伴帮着剪指甲，他身上的红马夹也是老伴亲手织的，现在老伴生病了，他已经好久没有见着她了。我这才了解到张爷爷内心的脆弱。
这一天普通得不能再普通了，却打开了一个倔强爷爷的心扉。我和他聊了很多，张爷爷就像个开心的孩子，他说，因为儿女都很忙，只有陪护在身边，他就想找个人说说话。我听着有些心酸，原来老人的要求如此简单，这也更加坚定了后来只要有空就去陪他的想法。
从那天起，张爷爷一改往日的刁蛮，再也没有乌云加雷阵雨，每天脸上总会挂着微笑，并且积极配合临床治疗，身体恢复的也很快。康复出院时，张爷爷说:“感谢你们所有的医护人员，处处忍让着我这个糟老头子，让我战胜了疾病。”又开玩笑说，“我觉得自己可以蹦跳地去看老伴了。”
一个月后，张爷爷特地委托儿女给我们送来了一面锦旗。小小的锦旗，既是对我们工作的认可和肯定，也体现了对医务工作者的关爱和理解。份内的付出却得到丰厚的回报，我们很受感动，医护职业的光荣感、使命感和责任感再一次让我对这份职业感到敬畏和自豪。
这面锦旗依然端正而醒目地挂在墙上，白色的墙，红色的布，黄色的字，一眼望去显得尤为珍贵和亲切。别人或许不会在意，然而对于我来说，它是我坚定信念的动力源泉，是我坚守护理岗位的精神支柱。在医患矛盾越发激烈的今天，有效沟通会事半功倍，愿意倾听和彼此理解是实现有效沟通的基础，而贯穿于始终的是心中的爱，有我们的爱、也有患者和家属的爱。
医学家钟南山说：“选择医学可能是偶然，但你一旦选择了，就必须用一生的忠诚和热情去对待它。”作为医护工作者，敬佑生命，救死扶伤，敢于奉献，是我们的职责所在，也是我们的使命！
供稿：泌尿外科 赵妮妮