为进一步改善我中心医疗环境质量,提高医疗服务水平及群众就医满意度,让群众看病放心、就医舒心、医护人员工作安心,我中心积极开展绿色医院创建工作,中心领导精心组织了创建培训会。
学会5S管理
之前,或许大多数人对于5S管理存在着误区,认为工作忙,没有时间做管理,或者认为搞5S管理没有什么用。从医院救死扶伤的职责而言,学会5S管理的重要性不言而喻。时间就是生命,安全就是责任。
7月3日晚,中心领导特邀有多年5S管理执行经验的市立医院何彩娣老师来给大家讲授为何医院要开展5S管理以及如何开展5S管理。
什么是5S?
为什么要推行5S?
在何老师的图片展示下,脏乱差和洁净高效的环境,大家一致的选择了后者。大家直观的看到了推行5S管理前后医院环境和工作质量的差异,坚定了推行5S管理的信心。
如何推行5S?
通过划分责任区、定点拍摄、整理、整顿、清扫、查检等方式,将清洁工作标准化,将良好习惯常态化。
基于行业的要求,群众对于医务人员的服务需求也越来越高,为了更好的服务群众,中心领导邀请了市立医院礼仪小组组长廖飞、院级讲师潘肖肖和黄伟燕,给全体职工带来一堂医务基础礼仪的精彩课程。
廖飞老师对工作生活中常用的18个礼仪动作进行了专业细致的讲解,潘肖肖和黄伟燕两位老师给大家进行了动作分解和演示。
每位职工都认真听讲,仔细观察,主动学习。课后,不少同事都觉得此次课程受益匪浅。
人无礼、无以立。
知礼而守礼,学礼后而立。
此次培训会,对全体职工的个人素养有了一定的提升,为我中心的绿色医院创建工作打好了基础,接下来,全体职工将所学投入到工作生活中,为共同打造群众满意舒心放心的绿色医院而努力。