“赵医生，5床的病人现在血压有点高，并伴有头晕恶心，您看还需要再用什么药吗？”新疆维吾尔自治区人民医院骨科关节与老年骨病病区护士李巧巧从病房回来后，立即与该床的主管医生赵巍沟通。
“以前，如果出现这种病人病情变化的情况，我们需要先去查询这位病人的主管大夫是哪位，再去找大夫，有很多中间环节，与医生沟通很麻烦，工作效率也低。自从实行了新的责任管理模式后，我们的效率高了，感觉工作也没以前忙乱了。”李巧巧说。
骨科中心副主任、骨科关节与老年骨病病区负责人王利介绍，创新是科室发展的动力，为持续提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服务，积极响应医院“1346”品质提升工程的号召，营造“以病人为中心，专业细化服务”的氛围，我们敢于打破常规，创新了一些服务举措，其中改变责任护士按床位分配制，制定护士根据主管医生分组来照护病人的制度，就是实际落地的举措之一。
该病区护士长刘婷婷说，现在护士每天早上跟医生共同查房，能及时了解医生对病人采取的治疗方案，从而制定病人专属的护理计划，对病情变化更有预见性，解决了此前医生与护士因交流不畅而出现的一些问题。这种新型责任管理模式使医护同步了解患者病情变化、治疗进度、手术安排及术后治疗等情况，密切护士与医生的交流，及时掌握患者术后情况，有针对性地对患者制定护理方案，加快患者康复。而且护士也能更好地协助医生，将患者病情变化情况及时汇报给同组医生。医生护士相互交流，加强理解，工作氛围更加和谐。此方法实行一个月来，医生护士协作变得更加默契，效果显著，提高护士专业水平的同时，也得到了病人及家属的好评。
王利主任还提到，科室每周一都会进行业务学习，包括最新国内外文献的分享、病例讨论、专科知识讲座及不断开展的新业务、新技术等内容，旨在加强专业技术培训，提高业务素质，增强业务知识。
“这些举措的实施是为了提供更优质的医疗护理服务，提高服务水平，提升服务品质，赢得患者满意，着力构建以人为本、制度完善、团队专业、打造专科品牌为核心的优秀科室文化，进一步贯彻落实改善医疗服务行动计划及“1346”品质提升工程，为患者的健康不懈努力。”王利主任说。
文、图/骨科关节与老年骨病病区
李巧巧
编排/王黎虹