巴州人民医院妇科开展“一科一特色”
随着时代变迁,社会发展,巴州人民医院护理部,根据《健康中国2030规划纲要》、《全国医疗卫生服务体系规划(2015-2020年)》及医院总体规划,为进一步加强临床护理专科建设,深入推进优质护理服务,强化专科护理内涵建设,提升护理团队核心竞争力,本着为广大患者提供满意高效的护理服务理念而开展“一科一特色”护理服务,现如今二维码的应用广泛而普遍,结合现代发展状况,妇科护士长带领着妇科护理团队,创新发展,开辟了一条新的护理健康宣教之路,利用互联网技术,创建与妇科疾病知识相关的二维码,扫码后即可获得所需要的健康知识内容。
妇科是优质护理示范病区,一直重视健康宣教工作,坚信“防大于治”,反复深入的宣教,更好的帮助了患者对疾病的预防及康复,护士详细的一份健康教育,也会大大提升患者的信任感及满意度,同时更加合理的减轻了护士的工作量。创立初期,妇科巴德·玛拉护士长使用印刷疾病健康宣教手册的方法实施双语文字健康宣教,后效果评价,纸张易丢失,部分病人用纸张垫桌角,耗资虽然不多但让我们非常心痛,后拟计划使用iPad录入图文并茂的疾病健康宣教知识,方便患者随时查阅,经大家讨论,因费用及物资管理无法预期,所以叫停。几经周折终于想出现在使用二维码,方便快捷,损耗低。
人们追求健康及健康知识方面需求,对护理方面需求领域的不断扩大。巴州人民医院护理部坚持以患者为中心,以患者满意为宗旨的目的,本着这一项原则我们从入院第一步开始着手,从每一个环节入手,在做好基础护理和护理技术操作的基础上,大力开展健康宣教,提高护理质量,更大幅度的提升患者满意度。
在科室病区墙面上使用亚克力版面,建立健康树,树干代表着健康,每一个分叉树干都是健康的知识,使用二维码编排宣教内容就是树叶,内容通俗易懂,图文并茂,而又直观了解的一种疾病健康教育知识,从入院须知即可着手,带领患者及其家属扫描二维码,无需关注,直接就可以看到患者目前最需要的健康教育知识,观看后即可收藏,方便随时查看,查看过程中有疑问随时可以询问护士。
目前已设立出、入院须知及9种疾病健康教育指导,共创建二维码11种,病区其他病种相关知识也正在创建中,宣传力度仅限于科室病区内的患者及家属,拟定门诊也将设立板块,针对门诊就诊患者相关健康指导。
在医院护理部的大力支持下,将大力铺开此项工作,构建专科护理体系、护理梯队建设,优化护理流程,提升专科护理品质等有目标、有重点地打造护理品牌,营造“科学护理、特色护理、人文护理的氛围,最终实现病人满意、医院满意、社会满意”。希望今后持续改进,克服困难,不忘初心,砥砺前行。