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自5月23日中国科学院大学深圳医院党委书记高国兰在全院中层干部会议上进行了《6S管理实践与成效》培训后,中国科学院大学深圳医院正式拉开以6S管理助推三甲创建的序幕。
高国兰书记作6S管理培训
6S管理是经过实践检验的成功的管理理念,同时也是形之有效的管理工具,其核心要素是:整理、整顿、清洁、规范、素养、安全。主要是以改善环境,增强人员素质为手段,达到提高工作效率,保证产品质量,降低生产成本的目的。具体到医院管理,就是通过改善就医环境,优化就医流程,规范就医行为,提升员工素养,实现医院精益管理,高效运营。
自6S管理活动启动以来,我院专门成立了6S管理领导小组 ,副院长汪涛分管此项工作。医院出台了《中国科学院深圳医院6S工作推进实施方案》、《中国科学院大学深圳医院6S管理工作内容》、《中国科学院深圳医院6S管理标准》、《中国科学院深圳医院6S检查评分标准》、《中国科学院深圳医院6S应知应会》等一系列规范性指导文件,成立了各科室的6S管理小组。
医院6S管理领导小组还采取多种形式的培训方式,组织分层次学习,以提升全院每一个员工的6S管理意识。于5月28日邀请中国航空工业集团公司管理专家宋向阳讲授《6S管理—提升基础管理的有效平台》,让全体中层干部不仅观念上发生了改变,也对6S管理在科室管理的重要作用性有了进一步的认识,掌握了一些6S管理的方法。6月27日,组织6S管理督导小组部分成员、试点科室代表到外院参观学习。6月29日,汪涛副院长主持召开了“外院参观学习体会及试点科室工作推进会”,与会人员积极发言,找差距,寻不足,为6S工作推进献言献策。
召开“外院参观学习体会及
试点科室工作推进会”
在各科室对6S管理工作有了一定认识且科室开展的6S工作有了一定成效的基础上, 医院6S管理领导小组于7月6日组织首次督导检查工作,目的是将6S工作向更高标准推进。此次检查,检查组共分4个小组,每组4-5名督导员,严格按照评分标准对全院的11个试点科室的前3S工作进行检查评分。检查过程中严格按照高书记的培训指导,眼到:不放过一个死角,一个细节;口到:发现问题立即解释,以便整改到位;心到:肯定科室的成绩,鼓励大家的积极性;手到:每检查一个地方都拍照记录。
6S管理办公室现场督导检查
6S管理后成效明显
整改前
整改后
文件资料整理
整改前
整改后
行政六楼洗手间
整改前
整改后
行政二楼饭堂餐车
整改前
整改后
行政三楼会议室
整改前
整改后
保安室
整改前
整改后
保安室
督导检查结束后,汪涛副院长主持召开了“试点科室前3S督导总结反馈通报会”,会上各督导小组汇报了本组的检查情况。大家普遍反应:经过近一个月的努力,试点科室环境卫生有了较大改善,办公环境整洁、物品摆放规范、文件资料分类明确、设备摆放合理,可以看出多数试点科室认真开展了整理、整顿、清洁工作,但个别科室仍在观望、没有行动。
汪涛副院长召开“试点科室前
3S督导总结反馈通报会”
并作下一步工作部署
汪涛副院长在会上总结:督导检查的目的是发现科室的变化与改进情况,进而帮助科室认识不足,以便进一步改进提升,为下一阶段的规范、素养、安全工作做准备;希望科室对反馈的问题限时整改,持续改进。
同时6S管理办公室对下一步工作进行了部署:
1. 督导常态化:7月9日至7月11 日,将请中国航空工业集团公司管理专家宋向阳进行现场辅导。大家根据辅导反馈情况进行整改。7月13日第二次督导检查评分,7月20日进行第三次督导检查评分,三次评分的总分决定各试点科室的排名。
2. 以奖代罚,推进工作:将对各科室进行颁奖:进步快的发羚羊奖,进步慢的发蜗牛奖,科主任上台领奖。
3. 将6S管理列入三甲绩效考核:以提高大家的工作积极性,希望通过这种方式来促进问题的解决,使医院的环境、物品、信息等各方面都得到改善,从而全面推进6S管理工作。
劲往一处使
心往一处想
拧成一股绳
以6S为抓手
聚焦三甲创建
文: 王静杰
图: 邬为方、周思宁 、徐志聪
制作: 江珊
审核: 王静杰
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