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举个例子，高血压患者来购药。
我们问“您患高血压多久了”，顾客能条理清晰地回答出他的病史；
“您高血压都有什么症状”，顾客能回答出他具体的症状；
“您血压那么高，那么多年，都吃什么药了”，顾客会告知你，他正在服用复方利血平氨苯蝶啶片（0号）等详细的用药方案；
“您觉得吃了药怎么样，血压降下来了么”，顾客会告知你服药后的效果……
当顾客比我们专业时，我们需要以退为攻，让顾客主动说出自己的病情，而在这个过程中，顾客的用药习惯、经济水平、药品耐受情况等，我们都有了解，有利于我们做好充分的顾客服务，拉近了与顾客的关系，这一过程其实也相当于慢病患者用自身案例给我们上了一堂专业课。
当我们了解到顾客的联合用药方案及体验后，不会再盲目推荐对顾客来说疗效不佳的药品，也不会随意替换顾客已服用的疗效较好的药品【如复方利血平氨苯蝶啶片（0号）等】。我们可以根据患者的身体状况，推荐一些适合患者的高血压相关的产品。
在高血压的辅助治疗，维持治疗，监测治疗中需要一些其他产品，主要有：
保健品
保健品能减少高血压的发病几率，提高患者的生活质量。相关的产品有深海鱼油，大豆卵磷脂，蜂胶，沙丁鱼提取辅酶Q10等。
保健茶
茶叶中的茶多酚、维生素Ｃ和维生素Ｐ等都是防治高血压的有效成分。人体肾脏的功能之一是分泌有使血压增高的“血管紧张素Ⅱ”和使血压降低的“舒缓激肽”，以保持血压平衡。当促进这两类物质转换的酶活性过强时，血管紧张素Ⅱ增加，血压就上升。茶多酚具有较强的抑制转换酶活性的作用，因而可以起到降低或保持血压稳定的作用。
可以预防高血压的各种药茶如苦荞茶、三七花茶，菊花，山楂，牛蒡子，槲寄生，荷叶，槐花，葛根，杜仲，芦丁，决明子茶等。茶服用方便，绿色天然，适应高血压患者长期服用。
低钠盐
补钾盐和其他对高血压有益的微量元素盐：盐的摄取和高血压有一定的关系，药店可以提供高血压患者专用盐。
医疗仪器
高血压患者应时时监测血压，根据血压高低，及时、合理的调整用药，因此血压表应是家庭必备物品。包括便携的电子血压计，以及其他对血压有辅助控制作用的穴位，磁疗类电子仪器。
抓住高血压顾客的需求本质，精准推荐，无疑是提高门店业绩的重要途径之一。而这一切的基础就是在于药店人是否对高血压等慢病专业知识的专业全面掌握，能否在第一时间准确判断顾客的需求，给出科学的综合解决方案。
但全方位掌握高血压相关的专业知识并非易事，如有“加速器”则能助你更上一层楼。
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