在2018年7月16日，在全市文明服务示范窗口和乌审旗精神文明建设先进典型颁奖典礼上，伴着主持人嘹亮的宣读颁奖词的声音，鄂旗医院荣获“2017年度鄂尔多斯市文明服务示范窗口”称号。
鄂托克旗人民医院急诊科
医院急诊科作为单位的重点窗口，他们与时间赛跑，为抢救生命争分多秒，与死神战斗。奔跑在抢救生命的第一线，他们严谨认真、工作忘我的精神值得我们敬畏！
鄂托克旗人民医院药房
你洁白的工作服散发着药的清香，你灿烂的笑容为买药者拂去忧伤，你用你的专业知识为患者讲解药理，你高尚的职业道德为病人送上健康。身为药房工作人员，虽然不会像临床医师那样奔跑在一线，但她们依然是兢兢业业，耐心解答患者疑问，为人民群众解答药学问题。
鄂托克旗人民医院收费处
打印发票的声音对于她们来说是最美妙乐曲，络绎不绝的人群，滴滴打印机声，这是收费处人员日常的工作。日以继夜重复同样的动作，虽然他们不像医院医务人员那样成绩显著，但也为医院奉献出自己的一份力，他们同样是医院不可或缺的一部分。
今后，鄂旗医院将继续发扬“双美双优”窗口单位的示范作用，加强全院职工职业道德建设，进一步强化服务意识，转变工作作风，创新工作方法，改善医疗服务质量，提高工作效率，提升群众满意度，为鄂旗的医疗卫生事业做出更大的贡献。
正如颁奖词所说：鄂托克旗人民医院始终坚持“以病人为中心，办人民满意医院”的服务宗旨，不断改善医院门诊住院环境，为鄂旗16万人民的健康保驾护航。