为更好服务患者,体现优质服务内涵,近日,血液净化中心副主任申建、护士长吴书琴携科室医护人员以及1名透析10年的老病友,对曾在我院血液净化中心就诊的患者,进行了一次家庭回访。
第一站是我院帮扶村-昌明镇红光村,在帮扶工作人员陪同下去往患者家中,医护人员向患者讲解生活中需要注意的日常护理,让患者放心、安心积极透析,宣传国家便民利民政策,让患者放下心理负担,积极治疗。
第二站是昌明镇摆龙村,患者向医护人员讲述了自己家中的变故,病人感到迷茫、痛苦,我们的医护人员在给患者讲解透析护理的同时,还对患者进行了心理疏导。患者很欣慰,表示今后会好好配合医生透析并积极治疗。
第三站是盘江镇甘溪村,患者是一个老病人,已透析几年,最近因处于极高血压的状态,医护人员到其家中进行血压监测的讲解,指导患者正确服药,并给患者做了体格检查。
此次回访,收获颇多,了解到患者来透析时路途遥远的艰辛,了解到患者各自家中的无奈,也了解到患者的心理压力,针对这些问题医护人员做了相应的疏导和讲解,让透析近10年的病友向他们分享自己透析的经历及生活经验,让他们对生活充满信心和希望并积极治疗。