用心沟通,和谐医患——为和谐医患关系加油充电!

来源: 滑县中医院/hxzyywx

为了更好提升医务人员沟通技巧,与患者建立和谐融洽的医患关系,提升医疗服务水平,710日下午,滑县中医院邀请美国GEC授权培训师、复旦大学教授周诚忠先生来院做“新形势下的医患关系与医患沟通”专题培训。医院领导班子、全体中层干部等参加了培训,会议由院党总支书记、院长万振非主持。

会上,周教授围绕新形势下医院运作、医患关系特点、医患关系与医患沟通等几方面的问题进行了讲解。周教授讲授生动、幽默诙谐,运用大量生动鲜活的案例,理论联系实际,寓教于景,寓教于例,新形势下医患矛盾的主要原因、沟通的误区、患者抱怨的处理等诸多问题贴近医院实际,贴近一线医务工作人员,让参会人员受益匪浅。

会后,万院长作会议总结,希望全体人员学以致用,在实际工作中,为患者提供优质医疗服务的同时,不断增强自己的医患沟通能力,优化服务细节、完善服务举措,提升患者就医满意度,努力构建和谐的医患关系,进一步促进医院医疗卫生事业又好又快发展。