“法治医美中国行”启动 “五抓五促零投诉”再升级

    7月15日，“弘扬法治精神，共建美丽梦想”法治医美中国行-烟台站启动仪式暨烟台壹美医疗美容医院开业盛典在壹美医疗美容医院举行。中国整形美容协会张斌会长，韩国美容外科医学会林钟学会长，区卫计局李志晨局长，中国整形美容协会常务理事、新闻中心主任田亚华教授，大连医科大学美容医学院院长于江教授，中国整形美容协会损伤救治康复分会副会长董帆教授，中华医学会上海皮肤性病学会治疗组副组长卢忠教授，中国医师协会美容与整形医师分会眼整形专业委员会主任委员杨军教授，中华医学会山东省烧伤整形外科学会主委霍然教授，山东壹美集团董事长朱建莹教授等数十位业界专家领导及300多位嘉宾参加了活动。

    “法治医美中国行（烟台站）”启动仪式上，中国整形美容协会会长张斌、常务理事田亚华分别致了辞。张斌会长向壹美医疗美容医院授予“法治医美中国行烟台站·发起单位”牌子。张斌表示，医美机构与求美者的和谐共赢是医美产业发展的基石；满足求美者的个性化变美需求，技术是核心，安全是根本。法治医美是医美行业的发展需要，也是必然趋势，积极“弘扬法治医美精神，共建美丽梦想”是每一家整形美容医院的责任和义务。烟台壹美积极倡导法治医美，这一举措是山东烟台求美者之福，希望烟台壹美整形能为山东医美市场弘扬法治精神、规范医美服务体系起到带头作用。田亚华教授表示，本次“法治医美中国行”活动走进烟台，走进烟台壹美整形，代表着山东烟台的医美行业真正进入医美法治时代，也希望烟台壹美整形切实做好医美领头人，能给到烟台的求美者最真实可靠、最专业安全的求美保障。医院张丽玲院长表示，非常荣幸能够成为中国整形美容协会“法治医美中国行”活动发起单位的成员。壹美集团作为山东地区拥有30年历史的医美品牌，将恪守安全、优质、诚信的服务宗旨，坚决杜绝假冒、伪劣的医疗美容产品，坚持使用正规厂家的仪器、耗材，遵守行业道德，坚守行业底线，守护医美诚信，在法治的权限内，力求让每一位求美者安全、无忧地实现美丽心愿。随后，医护人员在张丽玲院长的带领下，进行了庄严的宪法宣誓，大家纷纷表示将本着“维护品质医美的重任、维护求美者权益的重托、维护共建美好梦想的重责”的原则，让广大求美者在家门口就能享受到更加人性、透明、专业化的品质医美服务，不断推动和建设医美法治而奋斗。

    仪式接续进行了开业庆典。山东壹美集团董事长朱建莹、韩国美容外科医学会会长林钟学、山东省烧伤整形外科学会主委霍然分别进行了致辞。朱建莹董事长为特聘专家团授了荣誉聘书。朱建莹董事长表示，壹美集团有着33年的品牌积淀，近几年快速发展，烟台壹美医疗美容医院已是集团第五家连锁医院，同时济宁、日照分院也在紧张筹备中，山东壹美集团已经走上了发展的快车道！在未来的几年内，壹美集团将继续以国际标准化管理模式、优质服务为理念、整合行业内资源强强联合，形成“一城一壹美”的态势，深耕医美市场，引领中国医美新风尚，将更为安全、高效、便捷、舒适的医美服务带给每一位求美者朋友。仪式结束后，与会领导和专家、医务工作者进行了学术研讨交流。

    今年，区卫计局着重围绕医疗服务零投诉、改善提升医疗服务市场秩序，创新开展了“五抓五促五提升综合监督提质增效年”活动，抓业务培训促执法质量，在监督执法队伍素质上有提升；抓专项稽查促执法效力，在医疗市场和谐秩序上有提升；抓智慧卫监促综合监督体系建设，在监管模式监督服务能力上有提升；抓“三城联创”促日常监管，在监督规范执法上有提升；抓“零投诉”单位创建促“改善医疗服务3年行动计划”实施，在提升群众满意度上有提升。建立医疗投诉受理—调查—反馈—通报制度，每季末对投诉排名前10名的医疗单位负责人进行集中约谈，限期整改；半年进行通报，年终对医疗服务质量好、投诉量少的医疗机构授予医疗服务“零投诉”先进单位。