神木市医院信息化：真正落地的“互联网＋医疗”

记者 | 安晓双

来源 | 中国县域卫生

2018年7月17日，患者杨某到神木市医院复诊时忘了带就诊卡，不过，他并不慌张，因为在神木市医院使用微信可绑定就诊卡，无需再补办。杨某根据导医提示输入个人信息并进行验证，“神木市医院健康服务平台”随即调取出病人就诊卡信息进行绑定，病人完成绑定后根据导航菜单点击完成挂号。这一幕在神木市医院几乎每天都能看到。

预约诊疗，实现双赢

对于患者而言，通过预约诊疗系统无需办理就诊卡即可完成所有就诊流程。该系统包含微信、支付宝挂号平台以及14台自助机挂号缴费机。患者可通过移动端关注医院微信、支付宝平台，建立电子就诊卡，或持有身份证在自助机或挂号窗口进行建档即可变为就诊卡，也可以绑定已有就诊卡预约挂号。

同时，该系统还实现了手机、自助机自主缴费，报告查看，服药提醒，信息查询等功能。预约诊疗系统既方便了患者的就医，做到手机、自助机即可完成全部业务，而且极大的减轻了医院收费窗口的工作压力。对于医护人员来说，能够利用这套系统对患者随时监测，同时，患者也能实时查看自己的情况。

医院大小事情，院长一目了然

决策支持系统具备多重优势。首先，该系统PC端和移动端均已接入HIS，CIS，LIS，EMR，PACS，HRP，手麻系统，医院感染管理系统，不良事件上报系统等16个主要业务管理系统。通过这些系统，建立了医院统一的指标体系，规范医院数据统计口径，提升原始数据的精细化程度。医院能够对收入、支出、工作量、医疗质量等各类数据进行深入挖掘分析。

同时，建立院长驾驶舱，为医院经营决策提供各类数据，方便院长及时、准确掌握医院动态信息，依靠数据进行科学管理。辅助职能科室达成科学量化管理目标，重视持续改进能力。帮助临床、医技科室及时快速获取本科室运行状况，提高工作、管理效率。院长在手机上就能随时掌握全院各科室每一天的工作情况。

神木市医院的信息化系统能够进行大数据分析，患者门诊均次花费、患者门诊均次药费、患者住院均次药费、患者住院花费趋势图、各科室患者门诊均次药费、各科室患者门诊费用增长率、各科室患者住院费用增长率等多项指标的曲线图，院长都能够一目了然。

真正落地的远程会诊

另外，神木市医院的远程会诊真正做到了高效落地。神木市医院远程会诊中心是由原卫生部陈竺部长亲自指定、在北京中日友好医院与神木市医院建立对口帮扶的基础上成立的。2012年5月14日，由日本旭川医科大学、中国中日友好医院、上海瑞金医院、神木市医院、四川省都江堰市医疗中心共同参与的中日远程医疗示范项目正式启动。神木市医院成为陕西省首家与北京中日友好医院建立远程会诊合作的医院。

远程会诊中心承载着对全院危、重症患者的会诊、转诊工作。是集医、教、研于一体的一种新型医疗形式，有力促进了学科、医院、地区间的相互交流。可实现实时与各大合作医院的高清、高保真、无延时视频会诊。

同时，深入推广远程医疗服务，规范开展远程医疗流程，扩大优质资源的覆盖面。建成以神木市医院为核心的远程医疗服务平台。在得到中日友好医院、北京同仁医院远程医疗支持的基础上，对各乡镇、社区卫生院提供远程医疗服务。建成“中日友好医院、北京同仁医院—神木市医院—各乡镇、社区卫生院”远程医疗服务体系。加强医院信息平台建设。运用信息网络技术，建立互联互通的大数据信息库，在保障患者隐私的情况下，提供诊疗信息的共享。探索基层医疗卫生机构与上级医院之间建立患者信息交流机制，为实现院间转诊、急慢分治提供信息保障。

科技助力医院管理

IT运维管理系统、动力环境监测系统能够助力医院的科室管理。按照科室分工，在动力环境监测系统、IT运维管理系统中进行任务分解。事前：对信息系统的主动巡检，化被动为主动，做到事前解决故障隐患。事中：在突发故障的时候，能够做到定位故障、定位负责人，通过手机短信通知相关负责人，尽快解决故障，将业务影响和社会影响降到最低。事后：做到追根溯源，判断设备故障对业务应用的影响，从而由果溯因，预防故障的再次出现。

“和谐创新，博爱求精”，神木市医院信息科以业务为导向，以技术为手段，以规范为指导，努力践行“互联网+”医疗创新概念，不断建设完善信息化管理服务，为医院科学决策、管理提供支持，为更多患者提供服务。