用真心换真情 | 延安市人民医院肾内科与患者之间的 感人故事

延安市人民医院肾内科与患者之间的

感人故事

近日，延安市人民医院肾内科接连收到五面锦旗，这背后的五个小故事，也让我们看到，原来医患关系可以如此和谐，不禁让人感动和向往。这才是医患关系应有的样子！

“在肾病患者发病或接受治疗的过程中，一旦出现来势凶猛的并发症，就很容易危及生命。如何权衡治疗方案，抓住最佳治疗时机，在这场博弈中取胜，对医生的医术和执业态度都是一次考验。我们工作的全部意义，就在于努力让病态的‘生命之源’重新恢复活力。”延安市人民医院肾内科主任孙海燕说，对我们而言稀松平常的救治工作，对患者来说却是人生的一次重大考验，可以说医患是站在同一条战线上的盟友，我们始终与患者心连心。

6月4日，48岁的李某因“发现血糖升高14年，发热1天（最高40摄氏度）”入院。6月5日16时40分，患者渐出现休克，肾内科急给予心电监护、氧饱和度监测、持续吸氧，书面告病危。孙海燕主任医师、张席军副主任医师、李伟主治医师、亢世荣副主任护师、窦延婷护师、沈丕丽护师等十余人共同参与抢救，让患者顺利闯过了危险期。6月15日，患者无特殊不适出院。

“患者刚到医院的时高烧四十度，且血糖高、血压高、冠心病、心脏病等合并症较多，急请重症医学科、心血管内科、内分泌科、神经内科、呼吸内科等多个科室会诊，当时家属都不报希望了，但最终经过多科室协作抢救把患者从鬼门关拉了回来。”主管医生张席军副主任医师总结到，抢救迅速、会诊及时、家属配合是此次抢救成功的三个主要原因。

5月7日，60岁的李某以“腹痛、尿痛、尿不尽1周”入院，诊断：泌尿道感染、高血压三级高危组、肝囊肿、双肾囊肿。给予抗感染、营养支持、降压、改善循环等治疗，患者症状好转，化验炎性指标恢复正常，两周后办理出院。

“当时看到患者是跪在床上的，坐立不安，表情非常痛苦，家属当时担心是肠道肿瘤，检查化验后发现是尿路感染，积极治疗2天后，患者症状明显改善，疼痛感消失，家属悬着的心也放下了。”主管医生李伟主治医师说，最有效的救治换来患者最满意的态度，这一切都是值得的。

5月3日，74岁的任大爷出现头晕明显加重，并伴寒战，发热及恶心、呕吐等症状，家人迅速拨打120急救送往延安市人民医院，主因“肾功异常一年余，头晕伴寒战、恶心三小时”收入肾内科。治疗一周后，顺利出院。

“来了之后患者处于休克状态，心率最慢时每分钟才38次，孙海燕紧急吩咐纠正休克、输液抗感染、心电监护等各种治疗，一周后情况好转。患者心里很感激，出院一个星期后，家属冒着大雨就来给我们送锦旗，说老人家心里一直惦记着，对我们的治疗效果、护理服务都很满意。”主管医生李红莉主治医师说，患者来的时候是车拉来，走的时候是自己走。

6月4日，80岁的左大爷气短明显，不能平躺，口唇发绀明显，家属给予吸氧治疗后气短缓解，食欲食纳夜休仍差，为求进一步治疗，主因“气短一年，咳嗽、纳差一月，加重10余天”收入肾内科。6月17日，患者病情好转出院。

“这名患者也是120急救送来的，当时情况非常严重，双肺没有换气功能，所幸经过我们的积极治疗，最后心电监护撤了，患者能自己上厕所，精神状态良好，我们感到很欣慰。”主管医生李红莉主治医师说。

 4月11日， 37岁的黄先生以“发现肾功异常5年，血液透析2月”入院。入院后，肾内科主任孙海燕、主管医师李伟及值班医师张席军、李红莉对病情进行会诊，并制定可行性方案，经过治疗，肺水肿和心衰的症状得到了有效的控制，但因体制原因和就诊时间晚，肾功进一步恶化，在肾内科医护团队的协作配合下，最终病情得以有效控制。5月8日，患者无明显不适出院。

“患者小时候得过小儿麻痹，行动不方便，多年慢性肾衰竭病史也让患者苦不堪言，最终经过我们科室医护团队的共同努力，患者病情得到控制，出院时不仅送来了锦旗，还写了一封感谢信。”主管医生张席军副主任医师回忆道。

这次治疗给黄先生印象深刻的就是医护人员如亲人般的、无微不至的关心与呵护。在给肾内科全体医护人员的感谢信中黄先生这样写道：他们时不时的还跟病人开玩笑、拉家常，他们还时常帮透析病人买饭、订餐，他们的随和让我们这些病人感到很亲切，很温暖，消除了恐惧感、烦躁感。这些字里行间透露出来的真情实感，不仅让人感动，也让我们看到了医患之间的信任、理解和包容……

亢世荣副主任护师介绍，为践行医院提倡优质护理服务，体现人文关怀的理念，从2018年1月开始，肾内科每个月组织三次读书报告分享，内容包括《读者》、专业学术杂志等，通过学习交流分享，让医护人员以更加积极饱满的热情投入到工作中去，把最好的状态展现给病人，病人回馈我们的同样也是阳光心态。自活动开展以来，病人的满意度明显提高，医护人员的精神状态更加饱满。

是啊，这才是医患关系应有的样子！在每一次医患接触中，在每一次抢救过程中，延安市人民医院肾内科始终把病人当成亲人，除了解除患者身体上的病痛，还带给患者心灵上的慰藉，在这里病人收获了健康和，而医生则收获了无数次感动，支撑着他们熬过一个又一个漫长的黑夜和白天。