7月13日，由国家卫生健康委医政医管局指导、健康报主办、我院承办的2018"进一步改善医疗服务行动计划"推进会（广西站）在南宁召开,来自全国各地多家医院的院长、副院长，医务、质控、信息等部门负责人和我院中层管理干部共500多人参加了会议。
国家卫生健康委医政医管局医疗资源处相关负责人、《健康报》社副总编闫丽新、自治区卫生计生委医政医管处处长卢德成、自治区卫生计生委医政医管处监察专员李晔、北京协和医学院公共卫生学院院长刘远立，以及我院院长林英忠、党委书记杨建荣、纪委书记潘达颜、副院长李敏、副院长尹东、副院长伍秋霞等领导和专家出席了推进会。我院在2018"进一步改善医疗服务行动计划"推进会上荣获特别贡献奖。
开幕仪式上，林英忠院长作了热情洋溢的致辞。他指出，近年来，在国家卫生健康委和自治区卫生计生委的正确指导和悉心关怀下，我院始终坚持以人为本、以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，充分利用信息化手段，在扩大预约诊疗比例，推行门诊便民服务，落实医疗护理质量，推广临床路径，加强合理用药，创新社工服务以及实现智慧医疗等多个方面取得了显著成效，保障了人民群众健康权益。
卢德成处长表示，在全国进一步改善医疗服务行动计划效果第三方评估中，广西在就诊工作人员引导、等待检查时间、预约就诊、医务人员耐心、投诉通畅等12方面高于全国平均水平。他强调，改善医疗服务的核心是提升群众看病就医获得感，让广大群众受益并共享新一轮医改的成果，从而实现提高保障和改善民生水平的最终目标。
现场培训环节，国家卫生健康委医政医管局医疗资源处相关负责人介绍了近3年全国各级医疗机构开展进一步改善医疗服务活动取得的成效，对开展新一轮“进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）”活动的背景及其重要意义进行了政策解读，并就下一步如何完成“五项制度”、“十项任务”进行了工作部署。刘远立院长结合实施健康中国战略和推进医药卫生体制改革的形势，强调了开展“进一步改善医疗服务行动计划”第三方评估工作的重要现实意义。他详细解读了改善医疗服务第三方评估指标、评估的技术路线以及评估结果，对实施新一轮“行动计划”起到很好的指导作用。
我院杨建荣书记作了题为“互联网+”重塑医疗服务全流程打造改善医疗服务区域新标杆”的精彩报告。他以正在推进实施的“互联网+”国家战略和“互联网+健康医疗”服务模式为切入点，深刻阐述了我院以信息化技术为支撑重塑医疗服务流程、全面改善管理效率和质量，深入推进“互联网+智慧医院”、打造改善医疗服务标杆医院的主要做法及成效。杨书记指出，新时代以人民健康为中心，医院将深入贯彻落实十九大精神以及全国卫生与健康大会精神，继续深入推进智慧医疗模式的发展，持续改善医疗服务，努力创建一流的研究型、创新型、智慧型现代化医院，为人民群众提供更加优质安全的医疗服务。
本次推进会安排了改善医疗服务竞演交流环节，由我院李敏副院长和《健康报》社记者刘立夏共同主持。来自全国各地的多家医院参加了经验交流，均为在2015-2017年改善医疗服务活动中亮点突出的医院。竞演选手将各自医院改善医疗服务的成效呈现精彩的献给现场评委和参会代表，获得现场代表的好评。评委现场打分后即公布分数，最终，北京协和医院、江苏大学附属医院荣获一等奖；山东大学齐鲁医院等5家医院荣获二等奖；西安交通大学附属红会医院等7家医院荣获三等奖。我院荣获“特别贡献奖”。
据悉，本次会议是国家卫生健康委部署新一轮"进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）"活动以来，《健康报》社在全国召开的首场推进会。推进会的召开，对全国各级各类医疗机构更好落实新一轮改善医疗服务活动目标具有积极推动作用。
记者现场采访林英忠院长。
文稿编发：宣传科