为进一步提高职工综合素质，使职工更好的发挥潜能，提高语言表达与医患沟通能力，西城区妇幼保健院于7月6日邀请中国传媒大学客座教授、教育部特聘专家赫英忆教授进行题为“开口就有精彩—语言艺术与交际沟通”的培训。
本次讲座赫老师从自己的姓氏入手，联系百家姓，用历史知识生动形象的介绍自己，深深的吸引了大家的注意力。随后，赫老师结合自己的现实经历，围绕如何激发问题意识、增强表达能力以及如何运用表情、姿势等辅助性语言进行了深入讲解。赫老师用幽默的语言、形象的示范、惟妙惟肖的表演给大家带来了一场精彩的视听盛宴，使广大医务人员以全新的视角充分了解沟通的重要性。
培训结束，大家纷纷表示，培训给自己打开了看待问题的新视角、解决问题的新思路，一定将培训中所学习到的知识运用到日常的工作与生活中去，在今后的医疗实践中更加注重对医患关系的处理，更好地满足病人的就医需求，促进医疗服务水平的提高。
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