全省三级医院满意度高居第一
近日，由福建省卫生计生委委托第三方调查评价机构，对全省各类医院开展的2018年上半年住院患者满意度问卷调查统计结果新鲜出炉，泉州市正骨医院再次摘获全省三级医院满意度调查第一名！这是继囊获2015年下半年、2017上半年全省三级以上医院满意度调查第一名以来，正骨医院再居全省医院满意度调查前列。
泉州市正骨医院用温暖、关怀、耐心、细致赢得社会各界好评
患者满意是医疗服务的最高标准，患者满意度在相当程度上反映了一所医院的服务质量和总体水平。近年来，泉州市正骨医院围绕“让患者满意、提高社会效益”的总体目标，采取各种有效措施，落实改善医疗服务行动计划，创新医疗服务模式，切实提升医疗服务质量，以求更好的满足患者和社会的就医需求。
各类义诊 惠及一方
为了更好地服务患者，贯彻落实响应十九大国家大健康理念，医院先后制定了服务立院、人才兴院、科学管院、质量建院、信息助院五大战略目标。医院以强化医疗质量、中西医结合把病看好为根本，建立长效质控机制，严把质量关，夯实技术特色，实现专科化、专业化，切实加强医疗服务质量。医院通过“互联网+”实现指尖上的医疗，全方位改善就诊体验，上线多种预约平台和缴费渠道，大刀阔斧推行自助医疗，自主开发信息化管理软件并投入使用，信息化覆盖全院诊疗与管理各个环节。
医院建立客户服务中心，实现一站式服务，集预约、转诊、咨询、导诊、投诉、资料复印、便民服务等功能为一体，减少患者多头跑的现象，切实提高患者就医满意率。医院致力于营造温馨方便的就医环境，启用新病房大楼，并对门诊楼进行改建和整体装修，新建了立体停车场，设置大量的便民举措，营造温馨就诊环境，提供人性化医疗服务，始终以患者需求为导向。医院始终坚持职业道德建设，做到诚信诊疗、院务公开，疏堵结合，从源头治理不正之风，加强投诉管理，净化医疗环境。
医院信息化建设成绩喜人 为患者就诊提供了便利
宽敞明亮的病房 便捷的立体停车场提高患者就诊体验
经过近二十年的发展，泉州市正骨医院已发展成一所集医疗、急救、预防、保健、康复、科教研为一体的三级甲等中医骨伤专科医院。医院建立起了中医骨伤技术模式，并以独有的自制药，优异疗效，简便验廉的服务，成为泉州地区独具一格、口口相传的“正骨”传统医疗品牌，形成了“大专科，小综合”的格局，得到国内同行的高度评价，也为港澳台及东南亚地区同胞所认可。该院于今年6月再次通过“三级甲等”中医骨伤医院复评。