“天上不会掉馅饼”，大家都明白这个道理！但是光听道理是没用的，必须要被馅饼狠狠砸一次，该缴得“学费”都缴足够，可能才会真正明白这个道理。
在笔者老家，穷乡僻壤的农村。当“一群单纯没文化的老人”，遇到“一群‘精明’利益熏心的商人”时，结果只能是老人们满心欢喜地把借来的钱，递在正在拼命鼓吹“净水器”多么重要的“骗子”的手里。
不管说了有没有用，还是要告诉大家：凡是遇到看起来“占便宜”的事，都要三思啊！
下面进入正文：
连锁药店是经常搞促销的，A类门店几乎每个月会有“送鸡蛋”或“打折”活动。比如，“某某保健品买一送一”或“某某药品第二件五折”。有些顾客比较“明智”，遇到比较大的折扣会直接了当地问店员：“你们这个药为什么要买一送一？是不是效果不好呀！”
有些店员会这样回答：“我也不清楚，反正就是公司让搞活动，说这个药促销价买一送一。效果应该还行吧”。 嗯……你看多么“朴实”的店员。
有些店员则不同：
01情景一
顾客：“这个药为什么买一送一，是不是买得人少啊？”
店员：“师傅，正好相反。就是因为这个药平时买得人太多，所以我们为了回馈会员朋友们，才特意搞得促销活动。而且只有会员才能享受！”（最好加一句，之前几位没会员卡的顾客，就没有享受到这种优惠。）
分析：一定要把“会员”强调出来，让顾客觉得虽然很优惠，但是有条件：必须是会员才能享受。在购买的过程中，顾客会多一些踏实，会有一种会员才能拥有的优越感。成交率会大大增加！
02情景二
顾客：“你们是不是先涨价，然后又来假装第二件半价呀？你们就是变着花样赚我们的钱！”
（店员一定要冷静，不要生气，先把怒火忍住）
店员：“师傅，你还真幽默！一看就经历过大风大浪，见过世面。这个药涨没涨价我不知道，我只知道活动就今天一天，刚刚光几位老顾客就买了二三十盒了。您有时间的话，可以明天或后天来看看是不是这个价！”
分析：这种顾客一看就是说话不经过大脑的。也不是诚心来买药的，就是有事没事来药店瞎转转。店员跟这种顾客不必生气，要有底气并略带“锋芒”的怼回去。
03情景三
顾客：“这个药我平时买二十块钱一盒。你们现在买一送一肯定不会亏本的，所以平时这个价格得多赚钱啊！”
店员：“师傅不瞒你说，这个药平时一盒赚五块钱。买一送一的话，两盒就亏十块钱。之所以搞促销，也是迫不得已，完全是为了冲这个月的指标。不然这个药也不会每人限购两组”
分析：一听就知道是位老顾客，既然老顾客产生怀疑，店员一定要把话和顾客说明白。说不清楚，这个药他可能以后都不会到你家买了。因为他觉得平时你们赚他太多钱了。把实际情况诚恳地告诉顾客，解除他们的顾虑。（“实际情况”：店员应根据现场情况随机发挥。）
药店是正儿八经的连锁药店，顾客们不必怀疑，不用担心，我们每一次搞促销，每一次的优惠，都是实实在在的优惠。所以，千万别在外面送了你一大堆“礼品”的“养生大师”那里摔了跟头，来到真正优惠的药店反倒“精明”起来了。
现在骗子手段高明，不仅会送给你“馅饼”，还会把馅饼沾上蛋液，裹上面包糠，放在油锅先炸一次，再复炸一次，一出锅香脆可口，深得老年人喜爱。
三千块钱买一台净水器，送：价值一千块的“理疗枕”，价值两千块的“磁疗毯”，价值三千块的“纳米被”……一共送了七种东西。
老人们个个两眼放光，等着大赚一笔。这不正折射出骗子的心声吗？
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