【消费质量网】“好医生”以匠心铸行业品牌，32年砥砺前行

好医生集团董事长耿福能在企业研究成果发布会做演讲

我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。高质量发展呼唤更多自主品牌。近日，人民日报社人民网打造的“中国品牌博物馆”上线，好医生药业集团（以下简称“好医生药业”）成为入选的中国自主品牌代表之一。

“企业家要自觉培育能够传承百年的自主品牌，在经营过程中不能只看利润多少，还要考虑品牌成长，后者是企业的无形资产，也是留给后人的财富。”好医生药业董事长耿福能认为，品牌的核心是质量和创新。秉持这一品牌理念，30余年来，好医生药业一直行进在创新发展和自我超越的道路上。

乘着改革开放的东风启航

时间回溯32年。1986年，耿福能创建商号“佳能达”，从事中药材贸易。“佳能达”取用了耿福能和他小女儿名字的最后一个字，既寄托了他对家人的爱，也暗含他对美好生活的期望——只要发奋努力，美好的愿望就一定能够达到。

四川省凉山彝族自治州（以下简称“凉山州”）素有“川西南中草药宝库”的美誉，中药材资源贮藏量占四川全省的20%左右，适宜的海拔、清洁的环境培育了众多优质中药材。耿福能生长于斯，深知家乡蕴藏着巨大的宝藏。时逢改革开放，耿福能以“佳能达”为平台，把凉山州的优质中药材向外输出。短短几年内，企业市场范围就扩大到全国。许多业务伙伴首次与他接触时都会问：“佳能达”是否和日本的佳能公司有关系？这困扰着耿福能。“我听了心里很不是滋味。中国人就连取个商号名称都做不到独立原创吗？”耿福能渐渐萌生了重起商号名的想法。

此时，耿福能已经在医药行业打拼了十多年，业务范围也由商贸向上游的制药环节延伸。有人劝说他，此时公司要改名，很多事情怕是要从头再来。但耿福能却坚持认为，企业名称关系到企业品牌，容不得有半点瑕疵。于是，1997年“佳能达”改名为“好医生”，1998年申请注册，2000年“好医生”商标获得商标注册，本土原创品牌“好医生”诞生。

“有人觉得这个名称不上档次，但我们是医药企业，这三个字恰好切中了医药行业内涵，对我们形成很强的约束力。”耿福能解释，大众喜欢的医生才是好医生。好医生不仅要业务娴熟、技术精湛，而且要有社会责任感、服务态度好、亲和力强。企业要按照这些要求规范自己的行为，否则口碑下滑，就难以塑造良好的企业品牌形象。“我和我的团队一直是这样想、这样说，更是这样去做的，而且一干就是22年。”耿福能认为，坚持品牌理念，“做好人，制好药”，以产品赢得消费者信赖，是好医生药业壮大的不二法条。好医生药业的这种坚持也获得成效：2010年10月，“好医生”注册商标被国家工商行政管理总局商标评审委员会认定为“驰名商标”。

好医生康复新液荣获四川省科学技术进步一等奖

承担社会责任也是品牌建设

在凉山州布拖县，提起好医生药业，无人不竖起大拇指。这是因为好医生药业十余年来在这里进行产业扶贫，以中药材种植和加工业带动当地脱贫致富。

布拖县位于凉山州东南部大凉山区的高寒山区，是一个彝族聚居的半农半牧县。由于地理原因，这里种植农作物的收成不高，但却比较适应种植附子。从1995年起，好医生药业就开始在布拖县开展附子种植项目，为农户进行种植技术指导，免费提供种源，并以保底价收购成品，确保种植户利益。2000年，好医生药业在布拖县投资建立了附子GMP饮片生产工厂，形成了从种植、加工、产品到营销的完整产业链，解除了种植户的后顾之忧。产业扶贫带动了布拖县农户增收致富。截至2017年底，布拖县有6个乡镇28个村种植附子5000亩，4000多户农民因此增收脱贫。

药材好，中药才能有疗效。产业扶贫既助力精准扶贫，也给好医生药业提供了优质的中药材。保障优质原材料供应的同时，好医生药业高度重视制剂的创新开发，每年将销售收入的5%投入研发，并组建了强大的研发团队。企业上百名研发专员中有一半拥有硕士、博士以上学历。22年间，好医生药业获得75项国家级、省部级创新项目，270项国家授权专利。其创面修复药物、呼吸道感染药物和抗病毒等药物在国内药物市场占据一席之地。目前，好医生药业正在推进4个一类新药的研发、6项首仿药的产业化研究以及创面修复领域的大数据临床研究和循证医学研究，其牵头建立的药用动物四川省工程技术研究中心已通过四川省科技厅评审。

近年来，好医生药业也跨界医疗服务行业。线下，好医生药业全面布点医疗板块，于2014年收购了位于四川省成都市高新区的一家二级医院，2016年成立成都好医生医学检验中心，并在全国多地设置国医连锁诊所；线上，好医生药业发力互联网医疗，2014年在北京成立北京好医生云医院管理有限公司，2015年好医生云检测中心上线，其互联网医疗版图逐渐扩张。

“我们的全部业务都围绕基层医疗和大健康展开，旨在助力国家实施分级诊疗，以及进一步推动中医药在疾病治疗中的应用。”耿福能介绍说，在企业服务人民健康的过程中，好医生药业打响了品牌知名度。

保护企业品牌这座“金山银山”

近期，行业审查及权威评估机构2017年的品牌价值评估显示，好医生药业所属“好医生”品牌评估价值为316亿元。

“在没有商标注册前，‘好医生’的确只是一个普通词组，但20多年来，好医生药业在质量、功能、价格、包装、分销、服务、广告、经营等方面进行持续投入，并不断加强企业文化建设与管理，投注的心血融入企业产品，最终形成‘好医生’品牌。”耿福能说，品牌的背后是科技、创新、投资和企业诚信，是企业服务质量和品格的积累，是群体智慧所创造的财富。

在耿福能看来，好医生品牌是全体好医生人恪守行业本质，坚持“做好人，制好药”企业理念，踏实奋进、创新进取的心血结晶，是从32年前的第一批药材第一个产品到现在大众认可的口碑积累，是累计投入数十亿元品牌推广费用、覆盖1000多亿人次的品牌宣传的沉淀，是20多年来持续投身社会公益、积极导入产业精准扶贫的奉献，是75项国家级、省部级创新项目，270项国家授权专利，1100余件注册商标等科研成果的知识产权的积累，是累计数万场次学术推广教育的升华，是超过100亿人次选择好医生药品和服务的信赖……

“在经济领域，品牌之山就是金山银山。”耿福能认为，品牌是知识产权，是社会财富，影响着企业以及国家经济的发展。对企业而言，品牌是立身之本。对国家来说，品牌是国际竞争力的表现之一。“如今发达国家20%的强势品牌占据了80%的国际市场，我们的企业要想更好地参与市场竞争，打造自主品牌迫在眉睫。”他强调。

品牌保护对企业的发展和品牌成长至关重要。“抢夺品牌就等于抢劫财富，是在污染品牌生态环境，是在摧毁社会经济和企业高质量发展的基础。”耿福能说。据悉，好医生药业已聘请专业团队来制定好医生品牌保护计划，以应对来自其他企业的侵权行为。耿福能呼吁全社会重视品牌生态环境的保护，为我国自主品牌的成长营造良好的生态环境。（消费质量网）