上午九点多，来了一位女顾客。右手食指血淋淋的，目测伤口2厘米长左右。自述开快递包裹时被刀具割伤了。
钱老师手脚麻利地取来双氧水、碘伏、止血粉、棉签、无菌纱布、胶带……消毒、撒止血粉、包扎……
一番忙碌，“受伤女”龇牙咧嘴的痛苦面容趋于平复下来。
我心里暗暗琢磨：“这样的伤口，肯定是要注射破伤风的，怎么没有上医院去处理呢？观察受伤女及家属的衣着，应该是经济不怎么宽裕的样子，抑或，他们根本不知道这样的伤口要注射破伤风处理？”
“别忘了去医院打破伤风，伤口要注意……”钱老师温柔叮嘱的声音传来。
我的心里一阵感动。去医院处理，后期换药材料的“生意”就泡汤了吧？
德艺双馨，才是医药从业人员追求的最高境界吧。
快吃中饭的时候，门店来了一位年轻的男性顾客。自述胃不舒服，胃胀。钱老师给他配了一盒多潘立酮片。此时药店还有多名顾客在咨询购药，因此与“胃胀男”无多少交流。顾客结账离开。
又一番忙碌后。药店安静下来。
“哎呀！”翻看着记录本，钱老师忽然拍了下大腿……
“咋啦？”我疑惑道。
“忘了叮嘱胃胀男，药需饭前15-30分钟服用。”
“都是成年人了，吃药前一般都会阅读说明书的吧？”
嘟嘟……正在我不屑时，老师已经掏出手机在联系顾客了。
嗯，那是一句再平常不过的服药叮嘱，更是服务至上理念的光辉体现。
医者父母心。药者亦是。
“疼死我啦！”一位年轻男顾客的嚷嚷声打破了药店的平静。他皱着眉，呻吟不已，主诉刚刚被开水烫了一下。可以见皮肤潮红，未起水泡。
老师迅捷取来一支“芙宝”烧伤止痛药膏，用棉签帮顾客抹上。
“咋还疼呢？”烫伤男急切嚷嚷道。
只见老师轻声安慰。从冷藏柜里取出一瓶矿泉水，在“烫伤男”手上盖上一薄层纱布，把矿泉水瓶贴着冷敷。
“回去这样冷敷半小时哈……”老师一番冷敷缓解疼痛的专业知识如数家珍般，春风般徐徐而来。
“烫伤男”停止了嚷嚷，安静满意地离开了。
是呵，除了药品，一切微笑，语言，理论，物品，或手法等等，皆能为解除患者病痛所用！老师，你信手拈来专业知识的样子，真美！老师，活学活用，学无止境的教诲我会终生牢记并实践！
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