药店在涉及对商品的动销水平及员工的销售能力考核时,不可避免会涉及到商品的疗程盒数计算。那么商品的疗程盒数应如何计算?计算结果对于药店又有何意义呢?
商品的疗程盒数就是指药店在某个时间段内平均每个商品销售出去的数量。它的计算公式为:商品的疗程盒数=某时间段内门店商品销售的总数量/门店商品的总品种数。
比如说,某药店在一个月内销售商品的总数量为3000个,而该药店的商品总品种数为2000种,那么该药店在这一个月销售的商品疗程盒数为1.5。需要注意的是,在计算疗程盒数时,要剔除中药材和中药饮片的销售数量以及药品拆零的销售数量,也就是仅指西成药和中成药的整包装销售数量,不包含拆零数量。
那么药店的商品疗程盒数计算结果多少合适呢?这个要根据药店所处地区的居民消费水平和消费习惯,还有当地医保政策针对慢性病用药的配药天数控制的情况来定。库存周转天数短,一般情况下,居民的消费水平高,那么药店的商品疗程盒数数值一般也高,反之就低。该数值越高说明该药店员工的疗程销售能力越强,其商品动销率越高,导致周转次数多,其周转率就越高,这样因库存周转情况越好,该药店的资金占用情况就越少,该药店对连锁或药店老板的资金贡献度就越高。一般情况下,药店的商品疗程盒数参考值为1.8左右,也就是药店每个月最好每个品种的商品都能平均卖出1.8个左右的数量。
以上介绍了药店商品疗程盒数的计算公式、计算结果的意义等,那么,如果药店的商品疗程盒数计算结果比较低的话,该如何改进呢?笔者认为可以借鉴下面的办法:
01
对商品进行梳理
连锁总部的质管部、培训部或药店的驻店药师,应根据门店自身的商品目录、商品的功效、用法用量,对商品进行梳理。通过梳理后,总结出可以进行疗程销售的商品目录,将此目录进行培训和下发。
02
强化培训
强化对员工的培训,要将商品疗程销售的目的讲清楚、讲透,让门店的员工首先理解并接受疗程销售的理念。只有员工接受了才会有信心、有意识地向顾客推荐疗程用药。
03
让商品说话
制作POP或爆炸贴,将疗程用药的产品写在上面,将POP或爆炸贴置于商品的周边,让其代替商品说话,通过这些提醒顾客和员工的疗程用药意识。
04
做好服务
做好慢病顾客的服务,慢病患者是一个长期性的疗程用药群体。做好他们的服务,不但可以增加病人主症状用药的疗程盒数,还可以通过服务给慢性病人副症状(并发症)用药的疗程用药带来销售机会。
05
加强患者教育
加强对药店周边社区居民的用药教育,在社区进行安全用药、合理用药教育时,也要适当地向社区居民灌输疗程用药的科学性和合理性。