近期,为促进国家基本公共卫生服务项目工作开展和落实,保山市卫生和计划生育委员会抽调相关专业人员对五县(市、区)2018年基本公共卫生服务项目完成情况进行半年工作督导,保山市卫计委监督执法局派人参加督导组,重点对卫生计生监督协管服务工作进行督导。
督导组采取手机软件随机抽样、查资料、听汇报、现场核实的方式对各县(市、区)卫生计生监督协管办公室及下属的2个卫生计生监督协管站进行督导考核。督导组成员对标对表共对5个卫生计生监督协管办公室及10个卫生计生监督协管站的项目管理、队伍建设、协管巡查、信息报告、督导、培训、宣传等工作进行了现场督导,同时在每个乡镇随机抽取5个协管服务单位,通过电话及现场检查的方式对协管服务质量、服务形象、服务态度进行满意度调查,了解居民对卫生计生监督协管服务工作的满意度。督导过程中,对存在的档案不符合规范要求、协管巡查记录的存在问题与协管巡查记录意见不对应、协管巡查中发现的问题无查验整改记录及信息员培训不到位、法律法规知识宣传不及时等问题进行现场反馈,提出改进建议,要求各协管服务办公室及协管站对照标准对存在问题及时整改。
通过本次督导,促进了县(市、区)档案规范化整理的工作进度,进一步规范了《卫生计生监督协管服务巡查记录表》及《卫生计生监督协管服务巡查意见书》的填写及存在问题的查验整改工作,有力助推了全市卫生计生监督协管工作的良性发展。