在当今时代医学模式的转换以及个人保健意识的增强，人们对医疗护理服务质量有了越来越高的期望值，人性化服务的倡导早已经深入人心。
人文关怀已成为人们使用频率最高的词汇之一，患者来医院就医，正处于身体脆弱之时。而对于我们胸外、乳腺外科疗区的乳腺癌患者来说，就医是让她们身心备受煎熬的过程。一旦被确诊乳腺癌，最渴求的就是人性的温暖，而最能赢得患者信任的就是人文关怀。
作为经常与乳腺癌患者打交道的疗区来说，要用怎样的形式护理患者，让乳腺癌患者顺利度过治疗期，让术后失去乳房的女性完善自我形象、重建自我生活呢？我们的护理团队在护士长孙晓春和于海霞的带领下，结合本病房实际，采取多种措施，体现专科特色，用真情呵护患者。
给乳腺癌术后患者患侧上肢佩戴了固定托板，既为了防止术后牵拉患侧，又提醒患者注意术后功能锻炼；
针对乳腺癌术后化疗患者严重脱发的情况，精心定制了化疗帽，即维护了患者的尊严，同时也提醒医务人员多关注化疗患者；
在长达4到8个疗程的康复路上，为了给患者树立信心，我们每天查房时都提醒自己面带微笑，用自己热情周到的言语鼓励患者。让她们看到了希望，增强了与疾病作斗争的信心；
开展了乳腺癌术后功能锻炼操，由责任护士领队，在护士指导下进行患者患肢功能锻炼；
成立了乳腺癌患者帮扶团队，每个月不定期将出院和院内患者组织起来，进行健康知识讲座，让术后患者为新入院分享康复经验，提高治疗信心。
住院期间，我们为患者提供优质护理服务，出院后我们仍竭尽全力为患者提供延续性护理，以电话随访方式了解患者出院后的情况，指导医疗，落实进一步的护理措施，同时为病人出院后在治疗及护理方面遇到的问题提供咨询，及时解决。
这一系列举措在收到了患者及家属好评的同时，也收获了来自患者给我们的感动。
如果没有病房做背景，任谁也想象不到，照片上两位笑颜如花的女性，其实是乳腺癌患者，正在医院接受化疗。她们因乳腺癌在医院相遇，在医护人员的介绍下相识，因共同的抗癌信念相知。如今，她们成为了好朋友，她们笑着互相鼓励，完成最后一次化疗。我查房路过，抓拍一张。
我们鼓励乳腺癌化疗患者摒弃病员服，穿着自己喜欢的服饰。借此帮助她们重新建立自我形象。
在我们疗区，经常会看见这样穿着统一服装，戴着同色系头巾的患者，她们都是在我们组织健康宣教时结识的病友。她们的脸上洋溢着自信的笑容，她们生活上互相帮助，治疗上相互鼓励。因为她们脸上的笑容，我们所做的微末工作，才有了不平凡的意义。
我们的护理因为融入了温情，其内涵才显得丰富和深刻。
做有温度的护理，我们在行动！
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