作者：张盼 编辑：丁余红
今日上午10点，B区服务中心正值繁忙时间，排队、指引、答疑，各种事务接连不断... ...突然，一名大汗淋漓、满面焦虑的男子径直冲进医院大门，边跑边喊：“医生，快救命，有人被切割机伤了双腿，堵车进不来！”正在维持排队秩序的护士王桂芬立即推上轮椅，奔向门外，护士张盼一边紧随其后，一边通知外科医生急救。
在离医院近100米的轿车内，伤者斜靠着坐垫，腿上、车上布满了鲜血。创口处，鲜红的血液正往外直冒。此刻，他已精神萎靡、口唇苍白，王桂芬与张盼立即将他扶上轮椅，迅速将其从拥堵的马路中间推至医院、送向换药室... ...经过紧急处理，目前伤者病情平稳。
那一瞬间，王桂芬与张盼牢记“服务病人的心百年不变”的价值观 ，率先为伤者开辟了一条急诊“绿色通道”，减轻了伤者痛苦，为首个“中国医师节”的到来交上了一份满意的答卷。