经常会有不买药的顾客进店闲逛,有些人是为了蹭空调。其实,我们是很讨厌这种人的,蹭空调倒无所谓,最怕顾客顺手牵羊,明知他们不会买药,但也需时刻留意着。
某日,一位老阿姨悠哉悠哉的在店里“散步”,手里还拿着一个韭菜饼,边吃边逛,突然一个店员跑过去问顾客:“阿姨,你这韭菜饼在哪儿买的,好香啊!”
顾客边笑边说:“什么在哪儿买的,我自己做的,很香吧!以前我儿子可喜欢吃了,只是现在在广东每天忙死了,难得回来一次,一打电话就说想吃妈妈做的韭菜饼了……哈哈”
后来店员和顾客围绕着韭菜饼又寒暄了一会,顾客便走了。大约过了一两个小时吧,顾客用饭盒装了十来个刚出锅韭菜饼走进药店,“你们都快来尝尝啊!要不是家里没韭菜了,又现去菜场买的,还要快呢!”
说句真心话,当时真得感动到不行,没想到店员随口一说,阿姨竟然现去菜场买菜做好送给我们吃。除了连声感谢,再说不出别的词来!
后来阿姨隔三差五就会来店里聊天,除了韭菜饼,还会带其他吃的过来,不管说了多少次不要带吃的,但她依旧每回都带!
日子久了,才知道阿姨不差钱只缺温暖!儿子难得回来一次,她又不肯去广东,整天一个人在家,又不喜欢跳广场舞,除了看电视就是打扫卫生。所以,才会隔三差五来药店坐坐,解解闷!
聊天时了解到,她和几个老姐妹经常去听“某某专家”的讲座,听了一年多,家里买了一大堆没用的保健品。我们就让她别去了,告诉她那些“专家”都是骗钱的。她自然是愿意相信我们的,后来就没再去。
不仅如此,还拉着她的老姐妹们经常光顾我们药店。阿姨和几位老姐妹们说“你们要是想买保健品什么的,就来这家药店买吧!都是连锁药店,很正规的,以后就别去听某某专家的讲座了,都是骗钱的……”
其他几位阿姨也都不差钱,在我们药店办了会员卡,买了不少保健品。平时感冒药、消炎药、降压药……也都来我们药店买。我们自然也会经常叮嘱她们如何健康饮食,帮她们量血压,平时药店有什么活动也都会给她们打电话……就这样彼此互帮互助着!
现在想想,这一切不都是缘起于一句“阿姨,你这韭菜饼在哪买的,好香啊!”
总结
1
现在很多老人家,都是缺爱不缺钱,子女还需多陪陪父母。
2
正是因为缺爱不缺钱,她们才会去听讲座,被忽悠买那些价格高又没用的保健品。
3
“有心栽花花不开,无心插柳柳成荫”!有些事情,不要太刻意,太强求,也许你随口的一句话,就收获了几位老顾客。
亲,中国药店公众号长期公开征集稿件,如您欲抒发心声、记录生活、分享经验……可以文字或图片形式将作品发送到yaodian2018@163.com(邮箱),稿费=200元+阅读量*0.01元。温馨提示,投稿时请注明联系方式
喜欢的话就点赞吧!↙