8月1日下午，在巴州人民医院ICU发生了一件让人备感温馨的事，那就是重4床患者董某家属带着一面锦旗和一封感谢信来到了ICU病区，她紧紧握着护士长的手，说着:“感谢ICU全体医护人员对我父亲的精心照顾与护理”。
患者董某于2018年7月12日入住ICU，刚入院时患者状况很差，患者体型消瘦伴有大便失禁，患者会阴、腹股沟及肛周皮肤极薄伴潮湿，经伤口造口管理小组确诊为失禁性皮炎，随时都有发生压力性损伤的危险，吴东梅护士长看在眼里，急在心里，一方面与家属联系沟通对该患者的护理方案，一方面要求当班护士严格落实好基础护理，失禁护理等工作。针对该病人，秦薇副护士长借鉴从湘雅二医院的学习经验，利用一件式造口袋收集患者粪便，以减少患者持续大便对肛周皮肤的刺激，更好的保护肛周周围的皮肤。之后的每一天，秦薇在家属探视时，积极与家属沟通该病人的愈合情况和护理的工作重点，做好解释工作，在ICU全体医护人员的精心治疗与护理下，患者的病情较前好转，失禁性皮炎也得到有效控制和改善。目前科室共处理失禁性皮炎患者10例，根据不同病人年龄、病情及需求，在临床使用过程中不断改进和完善造口袋的使用方法，从而缩短患者失禁性皮炎的愈合时间，减轻患者的痛苦。
都说生病“三分治疗七分护理”，用简简单单一句话概括了一个人生病时护理工作的重要性。由于ICU工作的特殊性，患者家属不能24小时守护在患者身边，这样一来护理工作就更加重要，ICU将”以人为本，以病人为中心”的护理服务理念贯穿工作始末。患者的认可，让护士对护理工作有了更大的热忱，为体现医院的人文关怀、构建更加和谐的医、护、患关系，付出行动！