她们一身整洁的制服，用微笑迎接每一位前来就诊的患者及家属。嘴角微微上扬，犹如春日里的阳光沐浴着所有人，你总能感受到天使的美丽与能量，似乎疾病已不那么痛苦，伤口也不那么疼了。
她们是医院门诊大厅最靓丽的一道风景线，是您走近健康的“引路人”。
她们的名字叫做 “导医”。
郭洋琴，门诊导医，每天她所承担的工作除了接待患者问医、问药、问病外，还为患者提供热水和水杯，送行动不便的病人去病房。
为了不延误患者的病情，她经常在门诊巡视，一旦发现危、急、重病人，安排即刻就诊。
“一天中午，在大厅远远的看见一位老人，步履蹒跚的向我走来，我赶紧上前搀扶着他老人家，生怕地太滑，摔着老人。老人看到我欲言又止，在我的一再追问下，老人才说出自己的难处。原来老人身体不舒服一个人来医院看病，来的时候把代步的三轮车放在了医院外面，因为行动不便走了很长时间才走到医院大厅。看完病后正在发愁怎么回到三轮车旁。了解到这一情况后，我赶紧推出医院为患者准备的轮椅，让老人坐在轮椅上，将老人安全推到停三轮车的地方，并扶老人上了车，看到老人离开，这才放心。”导医郭洋琴回忆说道。
小平凡中有 “大爱”，微笑服务患者，是我们导医应该做的。
门诊大厅里人来人往，时不时会有人过来在哪里抽血？头疼挂哪个科？脚崴了挂哪个科？彩超室在哪?卫生间怎么走？……每每有人前来问询，我们都会认真回答。我们每天都在重复着这些平凡的小事，或是一次搀扶、一杯热水、一块病人低血糖时递上的糖，这里没有惊心动魄的伟大事迹，也没有轰轰烈烈的光荣人物……然而正是因为这些小事更能温暖人心。
“主动上前帮助他人，微笑服务患者。想患者之所想，急患者之所急，这不是口号，是我们每天要脚踏实地去做的。”这是每次开会都会重申的重点，也是我们需要每天去履行的职责所在。
把简单的事做好，把平凡的事做伟大。我们每一个人都在平凡的岗位上默默耕耘，奉献自己微薄的力量，为医院的发展不懈努力着、拼搏着、收获着。
供稿：董仕娟
供图：樊腾飞
编辑：秦俊杰 杨 栋 王婉璐
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