8月9日下午，来自埃及的Ibrahim夫妇带着3个可爱的孩子来到了西安市第四医院国际医疗部，为他们的6岁小儿子Omar，快速通畅的进行了视力矫正。母语为阿拉伯语的Ibrahim先生，用生涩的英语写下了这封感谢信：“2018年8月9日星期四，我需要去医院，我很害怕因为医院人密集而我不会讲中文，但是我惊喜地发现一家能给予我无私帮助的好医院。我无法用语言描述在这里感受到的良好待遇，真诚地感谢所有医护人员，尤其是Lydia（国际医疗部孟四清老师）。我希望这家医院，成为这个世界上最好的医院。”（简要中文翻译）
经询问得知Ibrahim先生6岁的小儿子Omar因近期戴镜视力下降而慕名前来就诊小儿眼科，时值医院眼科暑假高峰期，小儿眼科一号难求，经外籍患者绿色通道就诊后，小Omar的初步诊断为：屈光不正、轻度弱视。需要验光、配镜和眼功能训练。常规需要经过3天散瞳-验光-21天复光后配镜，但Ibrahim先生一家人将于2周后回国，他希望在回国前让小Omar戴上新眼镜并完成前期眼功能训练。
经专家评估，结合Ibrahim先生请求，决定给小Omar采取快速散瞳-当天验光-3天后复光配镜。经过缜密的安排，配以国际医疗部工作人员全程耐心、细致的解释和翻译，加上小Omar全力配合，来院就诊当天下午就完成了散瞳和验光，第4天上午完成复光、试镜和配镜！小Omar的戴镜视力由原来的双眼0.4，提升到现在的双眼0.8。
Ibrahim先生感叹医院精湛的医疗技术，也感谢医院提供的周到服务。当看到小Omar戴上新眼镜时开心的表情，母语为阿拉伯语的Ibrahim先生，用生涩的英语写了一封感谢信，小Omar送上了心爱的埃及小雕塑、哥哥Medo送上了几幅临时绘制的铅笔画，表达出全家人对医院“国际医疗部”、各接诊医务人员的感谢。
像这样外国友人在西安市第四医院就诊的例子还有很多，随着西安迈入国际化大都市，国际化医疗服务显得尤为重要，医院将不断提升服务质量，进一步满足国际医疗服务需求！