美国有一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。
记录显示，前十年每年的营业增长率为10至20%，令董事会雀跃万分。
不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十三年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。
董事会对近三年的业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。
会议中，有名年轻经理站起来，对董事会说：“我手中有张纸，纸里有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我5万元！”
总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励，现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元美元，是否过分？”
“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一分钱也不必付。”年轻的经理解释说。
“好”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万美元的支票给那年轻经理。
那张纸上只写了一句话：将现在的牙膏开口处的直径扩大1毫米。
总裁马上下令更换新的包装。
试想，每天早上，每个消费者多用1毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少呢？
这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32%。这家公司就是高露洁。
点评：
暂且不论在此案例中，企业是否有投机取巧之嫌。把牙膏开口直径多打开1毫米，一个微小的改变，带给企业的却是难以想像的变化，真正印证了那句话：老板的一小步，就是企业的一大步。试想，在这个故事里，如果老板对这位经理的解释不予理会，一意孤行的认为经理是太过分，是否会有第二年32%的业绩增长？我们在企业的经营过程中经常提到要创新、要升级，如何将口号落地？这是需要我们每一个管理者不断思考的问题！如果企业没有一种创新的机制来推动，怎样才能使创新产生实效？如果企业没有创新的发动机来推动发展，企业的前途又在哪里？
但创新的前提是企业的掌门人真正的重视创新，从掌门人的观念创新开始！所以，请尝试将我们的脑袋多打开一毫米吧！
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