微山县人民医院
宣传科 小编
为了全面落实医院坚持“以病人为中心，以质量为核心，以满意为标准”的宗旨，通过广泛听取病人及家属、陪护人员的意见和建议，了解病人的最真切的诉求，以促进我院医疗护理服务更上一台阶，8月19日下午，我院在十楼会议室召开了患者代表座谈会。
会议由客服部主任鲍娜主持，与会人员共同观看了《医院重点专科建设》宣传片，对医院部分在建重点专科进行了了解。随后呼吸科副主任杨生、检验科主任王伟分别结合PPT对《砥砺奋进的呼吸内科》《优质服务 检验科在行动》进行了介绍。
随后参会人员共同听取来自17个病区病人或其家属共25人对我院医疗、护理、后勤等工作的意见和建议。
最后，副院长王洪敏就患者代表所提出的建议、疑问一一作了解答，并作了总结性发言。通过此次座谈会，实现了患者与医院管理层面对面沟通交流，让我们医院倾听到患者最真实的声音，最真切的诉求、最宝贵的建议和意见，这将极大推进医院的服务不断优化、管理不断完善。