大小店管理有区别?做到这3点即可!

来源: 21世纪药店/cn21ydb

管理是一门艺术,不能生搬硬套,大店和小店的人员、面积、品类不同,采取的管理方式亦不同。


店大店小各有各自的优点与好处,也有各自的不易。在人员和货品管理以及销售上,应根据各自特点选择合适的方法。


NO.1 管理上的区别


小店管理,重在管事。

大店管理,重在管人。


NO.2 销售模式的区别


· 小店销售模式:

个人能力强,带动整店业绩


1. 店长超级卖手。

2. 店铺再配1-2卖手

3. 个体带动团队

4. 个体激励。

5. 人情化管理


· 大店销售模式:

团队作战(人少抓连带,人多抓成交)


1. 店长是发光体,激情四射,推动正能力。

2. 店长具备良好店务管理能力.追目标能力。

3. 团队氛围建设,团队带动个体。

4. 完善人才培养机制。

5. 团队激励+个体激励

6. 成立服务组,商品组,陈列组,专业人做专业事,推动梯队建设。

7. 运用标准流程及制度管理


NO.3 货品管理上


· 小店

1. 款精量多。

2. 有明确主推款。

3. 新品分批上市,加强频率。

4. 商品个性化,重点突出化。


· 大店

1. 商品宽度,深度一定要有保证。

2. 一站式购物,解决顾客需求(生活馆)

3. 跟进物流配送。

4. 数据分析是关键。

5. 分区域分品类进行管理(畅,滞十大管理)


来源:中研零售商学院