“零排队”的故事③ | 门诊来了一群小小志愿者

来源: 浦江县人民医院/pjrmyy

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“爷爷,您好,让我们帮您推着轮椅去医生叔叔那里看病吧!”昨天(8月23日),医院门诊“零排队”志愿者助力站来了一群特殊的小志愿者。他们或三五成群出现在门诊各个候诊室维持秩序,或一对一帮助有需要的老年患者就诊……他们的出现吸引了不少来往患者的关注,收获了大家满满的称赞。

小志愿者上岗之前,我们“零排队”志愿者助力站的护士阿姨专门给他们进行了岗前培训。从认识就医环境开始,再到如何使用自助挂号一体机以及“零排队”志愿者的职责等等。“首先你把门诊就诊卡或者医保卡,插入这个凹槽内,然后你就点一下门诊挂号……这样是不是很方便?”“让我来试试看,下次陪爷爷来看病,就不用再排长队了,我可以帮助他在这里挂号。”九岁的洪语蔓在志愿者阿姨的指导下,很快就掌握了自助挂号的使用方法。

 随后,孩子们还接受了心肺复苏急救技能培训。如何进行胸外按压?按压次数是多少?如何进行人工呼吸?急救员生动形象地为孩子们进行了讲解演示。“看医生叔叔按压的时候,感觉他很轻松,轮到我上场时,我使出了全身的力气,也只能按一下一点点,救死扶伤,还真不是一件容易的事。”亲身感受了心肺复苏的朱程悦和小编说道。

接受完一系列的上岗培训后,小志愿者们分组来到门诊、候诊区等多个位点,开始了他们的第一次志愿服务。身穿绿色志愿服装的孩子们,在工作人员的指导下进行了导医导诊、“零排队”志愿者服务等方面的体验。


 这群特殊的“零排队”小志愿者是来自龙峰国际学校一年级的孩子。他们的带队老师石珊珊说,组织孩子们来参加“零排队”志愿者服务一方面是为了培养孩子们的社会责任感、观察力、行动力,组织能力,学到新知识,增强自信心,另一方面是为了让孩子们从小就养成良好的品德。志愿者不仅仅是一个榜样,更诠释着无私奉献、助人为乐的精神。相信小志愿者们的爱心会为医院乃至全社会带来幸福和谐的“大健康”。