济南市政府为进一步优化政务环境,改善营商环境,方便群众和企业到政府办事,减轻群众和基层办事负担,公布“零跑腿”、“只跑一次”、“你不用跑我来跑”事项清单。泉城路街道计生科以此为契机提出,在观念上由“要我服务”变为“我要服务”;在工作方法上由“行政推动”变为“服务引导”;方式上由“坐等服务”变为“上门服务”。通过送证上门,让群众享受“零跑腿”服务。
近日,泉城路街道计生科接芙蓉街社区居民赵女士电话来访,咨询办理《生育服务手册》事宜。该居民育龄妇女信息在北京房山区韩村河镇尤家坟村委会,按照“首接责任制”和“零跑腿”原则,特事特办,计生科高群通过微信方式与其居委会取得联系。用微信接收其居委会开具的婚育证明。并主动上门获取相关证件,协助办理手续,还送去了《0-3岁轻松育儿》书籍和《计生服务指南》等宣传手册。受到赵女士的好评和点赞。
泉城路街道计生科通过上门服务,提升计划生育优质服务水平。赢得广大育龄妇女的好评与信任。使计划生育优质服务深入人心,营造良好的人口计生工作氛围,密切计生干部与育龄妇女的关系。
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编辑:姜菲菲
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济南卫生计生
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来源:泉城路街道计生科