第二医院持续提升服务质量 保障患者安全

来源: 西城卫生计生通讯/xcwsjstx

为持续提升医疗服务质量,牢固树立质量第一的发展理念,8月27日-31日,北京市第二医院开展了为期一周的“第二届质量周”活动,旨在增强医护人员质量意识,不断提高医院质量管理水平和服务品质,降低医疗风险,保障患者安全。

活动启动仪式上,医院院长强调患者安全与质量管理应长抓不懈,落到实处,在医院基建期间更应把加强管理,提升到新的高度。此次活动每日以不同主题,分别从质量管理理念、安全文化建设、不良事件管理、医院感染管理、标准预防与防护用品使用等方面明确质量管理的重要意义。同时,为提高学员与课程的融入程度,确保学有所获,医院还将有奖问答活动安排在每日授课过程中,不仅活跃了课堂气氛,而且保证了培训效果。丰富多彩的课程内容,多种多样的授课形式,效果明显的互动交流,备受一线职工好评。活动结束后以问卷调查的形式收集各方意见与建议,为“质量周”活动的持续改进奠定了基础。


此次活动进一步深化了广大职工的质量管理意识,使职工掌握了管理、医疗、院感等理念与技能,达到了预期的目标和效果。基建期间,医院各项工作也将以此为契机,全面进入良性循环状态,并为保障患者安全,推进下一阶段的医改工作夯实基础。




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