中医康复科的接诊人群中不乏因脑损伤而致的失语症患者。造成失语症的常见原因是中风、头部创伤和脑瘤等，这些后天原因造成了患者大脑语言区损伤，失去了原本的语言能力。每个失语症者因为脑部损伤的部位和严重程度不同，语言功能丧失的程度不尽相同。
那么，当患者已被确诊为失语症后，我们应该如何与他们沟通呢？我院中医康复科的护理工作人员通过在工作中不断总结探索，总结了八大沟通之道，希望能对更好的与失语症者维持良好的沟通有所帮助。
沟通之道1:说话内容简短具体
失语症者可能理解能力有所缺损，跟他说话时越简单具体越好，切勿使用抽象、反义或比喻的词句；且不需要刻意放大音量，像平常说话一样自然地说即可，建议速度可稍微放慢，尽量简化想表达给失语症者的内容。
沟通之道2:搭配书写、肢体动作或沟通辅具
某些失语症者还保有书写的能力，可鼓励练习书写辅助口语表达；若是已丧失书写能力及说话功能，由于脑伤的关系口语训练的恢复可能会需要长时间复健，这时候请不要排斥使用别的沟通方式，反而应该鼓励他搭配肢体动作（手势、表情、动作）、图卡或沟通辅具，来协助表达及帮助理解讯息，维持日常生活的沟通需求有助于语言能力的改善。
沟通之道3:学习等待，给予时间充分表达
这是患者身边亲友最需要学习的一点，当原本一个好端端的人突然无法顺畅表达时，会急于想知道失语症者的需求，但这样着急反倒成为失语症者的压力，所照顾者需要学习等待，给予充分的时间表达，若失语症者真的实在表达不出来时再给予协助或提示。
沟通之道4:鼓励尝试表达，建立自信
日常生活用语就是练习与人沟通互动最佳的时机，例如：你好、早安、谢谢、再见等，透过简单且简短的句子表达，可以累积成功的互动经验，自然的日常招呼用语真的是帮助失语症家人跨出自信表达的最佳练习。
沟通之道5:多给予称赞与肯定
当失语症者有改善或进步时，可以适时地给予称赞，建立失语症者的自信心，但这种称赞绝不是指像对孩子做对事情称赞“你好棒呦！”这种的高八度口吻，这种不适当的称赞只会让失语症者觉得被贬低自尊，其实只要简单自然地表示鼓励即可。
沟通之道6:切勿小题大做，刻意放大
失语症者因为脑伤可能会无缘无故地笑或哭或不停反覆说相同的话语，这时请不要对他的一举一动小题大做，有时并非真的觉得好笑而笑或是觉得难过而哭，不需要太多过度解读，更不要因此影响您的情绪，此时我们只需要陪伴并且淡定处理即可。
沟通之道7:建立表达管道与默契
失语症的种类非常多样，建议可与语言治疗师讨论，了解失语症者目前仍有的沟通能力，协助失语症者与亲友建立一套沟通表达的模式，可以使手势、图片、沟通辅具等，当建立彼此沟通默契后，不仅有利于日后照护，也有助于改善沟通的主动性及流畅度。
沟通之道8:尊重！尊重！再尊重！（重要的话说三次）
这是与失语症者相处最重要的一点，失语症者是因脑损伤使得语言能力上有缺陷，多数头脑仍然清晰，在与失语症者互动时，要记得他仍然是一位成人，请维持往常的说话语气与态度，并给予尊重！
温馨提示
失语症的语言康复黄金期是发病的半年内。若您身边有疑似失语症者，可到西乡县人民医院中医康复科请语言治疗师进行咨询和诊断，若患者经语言评估后确定为失语症，请尽早对其进行干预治疗，抓紧黄金康复期，可有效提高患者康复机率。
咨询电话：6324338
来 源：中医康复科 董 洋
编 辑：王思睿
审 核：田 芳