社会保障卡常见问题解答

现发放给城镇职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险参保人的社会保障卡分为社会保障IC卡（一代卡）和金融社保卡（二代卡）。

一、社会保障IC卡（一代卡）

1、社会保障IC卡密码在哪里修改

参保人到所属参保经办机构办理，如在五华区医保管理局参保，就到五华区医保管理局修改。

注：目前一心堂定点药店也提供社保卡密码修改，各医保经办机构的自助一体机也可修改社保卡密码（无参保所属地限制）。

建议参保人尽快修改初始密码。

2、社会保障IC卡遗失后如何挂失：

（1）电话挂失,电话号码为0871-63331166或12333。

（2）“昆明人社通”手机APP挂失。

（3）医保经办机构窗口进行挂失。

温馨提示：电话挂失属于临时封锁，封锁最长30天，超过30天未办理遗失补卡自动解封。

3、社会保障IC卡在哪里补办

（1）参保人到参保所属经办机构办理，补办所需资料：参保人身份证原件，如请他人帮忙代办时，还需提供代办人身份证原件。

补办周期:20个工作日，部分县区1个月。

（2）补办绿色通道

办理地点：民航路229号423室；

所需资料：1）、参保人住院证原件（住院预交款单据原件）或慢特病卡原件；2）、参保本人身份证原件（未满18岁以下公民提供户口册原件）3、如需他人代办时，除上述材料外还需提供代办人身份证原件；

4、社会保障IC卡初始密码：出生年月日（后6位） ，如出生日期为20080101，初始密码为080101。

二、金融社保卡（二代卡）

1、金融社保卡密码在哪里修改

参保人到所属参保经办机构办理，如在五华区医保管理局参保，就到五华区医保管理局修改。

注：目前一心堂定点药店也提供社保卡密码修改，各医保经办机构的自助一体机也可修改社保卡密码（无参保所属地限制）。

建议参保人尽快修改初始密码。

2、金融社保卡遗失后如何挂失：

金融社保卡包含金融功能和社保功能，社保功能挂失渠道为：

（1）电话挂失,电话号码为0871-63331166或12333。

（2）“昆明人社通”手机APP挂失。

（3）医保经办机构窗口进行挂失。

温馨提示：电话挂失属于临时封锁，封锁最长30天，超过30天未办理遗失补卡自动解封。

3、金融社保卡在哪里补办

金融社保卡到发卡行补办网点进行补卡，各银行有快速补卡网点，当场办结。具体网点见附件。

注：现农信社要到发卡县区补办，将来可实现跨区补办。

4、金融社保卡初始密码

原来有社会保障IC卡（一代卡），现为换卡的，初始密码为原来一代卡的密码；新参保人员办理的金融社保卡（二代卡），初始密码为000000。

5、金融社保卡社保功能如何激活使用。

持有社会保障IC卡（一代卡）的参保人换发金融社保卡（二代卡）后，如一代卡状态为正常状态时，参保人第一次在定点医疗机构或定点药店使用二代卡时，二代卡自动激活，一代卡停用；如一代卡处于封锁或者挂失状态，参保人需持二代卡至参保医保经办机构激活后使用。

附件：二代金融社会保障卡各银行快速补换点