贴心服务暖人心 患者感激送锦旗

来源: 德州市中医院/dzszyy


9月4日,来自平原县的刘守明患者家属送给东院区内分泌科焦鹏主任一面锦旗。锦旗上“医术高超 服务一流”八个金灿灿的大字,表达了患者和家人深深感谢之情,更是肯定了我院过硬医术与温情服务。

患者刘某因糖尿病、心脏病等问题在平原县某医院治疗了一段时间,但是治疗效果不理想,8月24日,患者辗转来到我院东院区内分泌科住院治疗。期间,焦鹏主任凭借多年丰富的临床经验,制定了精准的诊疗计划,给予患者针对性的治疗,每天随时关注患者的病情恢复情况,而护士又给予细心周到的照顾,让患者感受到如家般的温暖。

94日患者正要出院,其家属拿着锦旗专门来我院办公室,向工作人员说明了情况,一再表示:“不管是从医术方面还是从服务质量,我们都很满意,医生、护士对我们服务态度特别好,治疗效果也很满意,代替我们家老爷子感谢你们!”

这些一面面锦旗,不但体现了患者对医院医疗水平和医护人员医疗护理质量的认可,更彰显着我院医护人员的良好形象。也让我们每一个医院职工备受鼓舞,更将认真履行医生的天职,认真对待每一位患者。