2018年9月4日,姚安县人民医院邀请北京同合至诚医院管理咨询有限责任公司项目主任闻淑云为全院职工开展了《医院文化QC小组培训暨7S管理》培训。
闻淑云老师分别从医院文化QC小组、7S管理实施两方面展开培训,以通俗易懂的话语,通过案例分享激发参训者的热情,帮助大家深刻认识到QC小组在医院“患者至上”文化理念建立上的重要意义及7S管理实施对医院管理的重要性,引导大家从意识形态到行为习惯养成的转变。
“患者至上”的医院文化并不是简单地确立一个战略目标、做一次专题培训、定一套考核标准就能够建设好的,而是一项长期持久的战略任务。姚安县人民医院将全员参与、共同努力,在服务细节上常抓不懈,在服务流程上持续改进,更好地为患者服务。
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