药店终端提升销量的终端密码

来源: 药店经理人/yaod366

“快乐”对购买影响无时不在,无处不有。


充分运用快乐营销的药店,都获得了顾客高度的认可。


如何让顾客在享受中快乐消费?


药店有哪些令顾客反感的底线是要守住的?


药店开展快乐营销的核心要点有哪些?


快乐营销如何结合商品品类及商品卖点?


店员着装和药品陈列,怎样做到养心悦目?


药店怎样从药学服务及售后服务,让顾客开心满意,从而不断重复来购?


药店快乐营销,不但顾客快乐,自己也快乐。


但,这是一门学问。


刘先彬、吴震瑜、杨彬等3位业界专家,专门为此写了一本药店快乐营销的书,非常适合药店中高管及店长店员阅读。

书名:快乐营销-药店终端提升销量的终端密码

出版社:中国商业出版社
出版时间:2017年8月
装帧:精装
开本:787mm*1092mm  16开
作者:刘先彬 吴震瑜 杨彬
ISBN:978-7-5044-8533-5
定价:68元
页数:195页

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本书68元/册。工作日15:00前下单,当天发货。15:00以后下单,次日发货,节假日顺延。

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慢病管理,已经成为药店打造未来核心竞争力的“不二选择”。


如何理解慢病管理,药店慢病管理的要领是什么?


很多药店真的是没“要领”。核心不明白,又何谈要做慢病管理呢?


不仅如此,还有更多的细节需要一一了解,方能有始有终。比如:


药店做慢病管理,需要怎样的商品结构?


药店怎样给数量庞大的慢病会员制定管理体系?


药店怎样为店员及慢病会员开展有效的培训?


药店如何就慢病管理工作对店长、店员进行考核评估?


药店慢病管理,如何与上游供应商有效合作?


药店慢病管理,都有哪些成功案例?


现在,有一本书,把这一切都讲透了。


这本书就是由刘先彬、陈海翔共同编著的《药店慢病管理一本通》,都是干货,超级实用,很适合药店中高管、会员部人员、店长及店员等阅读。


相信对有志于从事慢病管理的人员,一定能够带来帮助。

书名:药店慢病管理一本通
出版社:广东科技出版社
出版时间:2017年10月
装帧:精装
开本:787mm*1092mm
作者:刘先彬 陈海翔
ISBN:978-7-5359-6800-5
定价:88元
页数:275页


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目录




《2017中国药店发展年鉴》是中国第一部关于药店圈经济的大型文献性专业工具书,全书力求做到权威性、史料性、收藏性和实用性的有机统一,真实记录药店发展变化的轨迹,客观反映药店圈经济的面貌。


该书是医药及非医药工商企业进军药品零售市场,以及药店经营管理人员、特别是店长店员必备的经营手册。


本年鉴记载了2017-2017中国药店业的基本情况、重大事件、政策法规、市场前瞻、年度人物、主流企业、门店经营、多元化、电子商务、联盟与社会组织、大数据等方面内容。综合反映药店圈经济一年多来的改革和发展现状。

书名:中国药店发展年鉴(2017卷)

出版社:中国评论学术出版社

出版时间:2017年11月

装帧:精装

开本:880mm*1230mm

作者:刘先彬 陈海翔 王庆刚

ISBN:978-988-8464-63-2

定价:380元

页数:294页

购买方式

本年鉴380元/册。工作日15:00前下单,当天发货。15:00以后下单,次日发货,节假日顺延。

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目录


政策法规


一、政策概览

(一)中华人民共和国国医药法发布

(二)“十三五”国家药品案例规划

(三)总局办公厅关于落实《国务院第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》有关工作的通知

(四)国务院办公厅关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见

(五)国家食药总局:《药品经营质量管理规范》有修改


二、医改行踪

中医馆迎来最佳发展机遇

 

三、医保新政

药店要交保证金,被告协议管理新标准


四、政策追踪

(一)中医馆迎来最佳发展机遇


二、医改行踪

(一)北京:医药分开了,用药便宜了

(二)《药师法(征求意见稿)》出炉,对药店带来哪些影响


市场前瞻


一、行业风向


(一)2017 中国医药市场十大变化
(二)2017 年医药行业趋势预测及案例借鉴:医药流通与零售篇



二、资本市场

(一)5年涨了5倍,总规模已达1800亿,详解医药行业惊人的并购数据
(二)从三大上市连锁药店财报看:三巨头直接较量不可避免
(三)健之佳、大参林、漱玉平民 IPO 临门一脚,连锁药店迎来第二波上市潮?



三、市场研判

(一)新业态红利期开启,谁才是药店的新宠儿?
(二)资本浪潮下,连锁巨头如何驭胜势、迎未来?
(三)医保支付标准出台在即,药品价格继续下降将成趋势
(四)中医馆发展有6大趋势
(五)2017年药店保健品销售七大趋势


四、互联网+

(一)医药电商市场规模将呈现高速增长趋势
(二)CFDA叫停第三方平台药品零售天猫医药等B2C平台面临转型

 

企业行踪



一、名店素描

(一)合体“爱达”, 怡康以健康生活馆探路重庆市场



二、区域连锁


(一)仁心大药房:13年深耕赣州地区,如何将创新进行到底?
(二)锦州福旺营盘药房:力争业绩翻倍,非药销售占比突破20%
(三)瑞康:社区店,小而美



三、上市公司

(一)一心堂:斥1.5亿收购四川60家门店,深化四川布局
(二)益丰“落子”广东猜想
(三)老百姓:年收60亿,增速33%!西北扩张加速,华北现收缩之势
(四)国大药房:一盘没有下完的棋
(五)大参林拟上市,募资18亿创药房IPO新高



四、探索与创新

(一)慢病服务与会员管理深度结合,看汉口大药房如何打造先进慢病体系
(二)杭州致民:医药“合伙”,深耕社区
(三)打造“智慧药店”,外联内通是核心


五、中医馆

(一)中医馆+ 药房+ 母婴馆,这样的“大”店他们已经开出 3 家
(二)一家快倒闭的中医馆,如今有了 22 个分馆
(三)宁波海曙新城中医会馆:做专业化的中医会馆,我“汇”


风云人物



 一、点睛


(一)2015~2016 年度中国连锁药店魅力人物及系列奖项



二、正能量


(一)乔元辉与众信医药的“突围路”
(二)姚军:得处方药者得天下
(三)百秀大药房总经理陈青:医药电商的“老司机”,从未亏损的神话
(四)孟令阳:要上市,先选好合作伙伴



三、思想者


(一)赵飚:站上零售药店发展的新风口
(二)谢子龙:处方外流红利药店坐等不来!
(三)高毅:“新零售”时代,零供关系将发生巨变
(四)李文杰:怎样做好处方药


门店经营


 一、管理实践探析

(一)风险管理:药店想要转危为安,就得这么干
(二)药店运营效益如何最大化?关键在于调和这个“矛盾” 
(三)PK 热需要冷思考
(四)CRM:智能链接会员与店员
(五)小积分,大智慧



二、品类管理

(一)玩转“主妇品类”,药店增长新思路
(二)多元化药店的商品构成
(三)特医食品:药店的新品类


三、营销策略

(一)药店这么做动销,100% 成功
(二)当体验营销遇到内购
(三)造节时代,如何打造自己的品牌日?


创新与转型


 一、转型路径解析

(一)供零合体,工业抢占终端高地风又起
(二)给第三代药店把脉,该革新还是坚守?
(三)连锁药店未来发展路径:多元化、专业化、专职化、差异化、集团化
(四)从交易到服务,DTP 要火了吗?
(五)药店现在来做母婴,是不合时宜还是恰逢其时?
(六)家庭药师来了,社会药店有兴趣吗?



二、论道新零售

(一)看!药品新零售原来长这样—新零售趋势下药品零售行业如何变革发展
(二)马云的“新零售”对零售药店的启发,你真的懂了吗?

三、案例分享


(一)仁和药房网:“医 + 药”多元化健康体验店落地
(二)年销售 6.8 亿的康复之家寒冬后会干啥
(三)社区医疗新模式典型案例:医疗中心+ 药店


医药电商

 

一、基本面

(一)医药电商市场前景可期:良币驱逐劣币,监管如何破冰?
(二)2016医药电商排行榜,最高营收13.3亿,盈利886万


二、市场反响

(一)试点叫停引发电商“骨牌效应”
(二)医药电商二次革命,引爆四大突围路径
(三)电子处方“松绑”,或将有 30% 的处方药需求被转移到线上 

三、大鳄行动


(一)布局医药分销、自营药房、健康到家,解读京东医药的三板斧
(二)医药电商业务解业绩之渴阿里健康烧钱加速营收增 739%
(三)对话“窗外药盟”:一心堂电商要向哪突破?
(四)九洲大药房:布局商业街,转型O2O
(五)赋能传统零售药店,叮当智慧药房升级2.0模式


大数据


一、权威发布

(一)药品流通行业运行统计分析报告(2016)
(二)2016年医药工业主要经济指标完成情况
(三)2016年度食品药品监管统计年报


二、榜单

(一)2015~2016年度中国连锁药店综合实力百强榜
(二)2015~2016年度中国连锁药店直营力百强榜
(三)2016年中国医药商业百强企业名单
(四)2016中国药品零售企业销售总额百强榜
(五)2016 ~ 2017年度中国药店单店榜100强


三、数据库

(一)《中国零售药店终端竞争格局库》出炉
(二)品类格局相对稳定,药品销售仍是主流,多元化经营探索意识提升