区域推广经理,你该如何评估区域市场活动?

来源: 思齐俱乐部/member_siqi


 专栏作者/爱可乐的仓鼠

 医药市场部的实践者。


悄悄的我走了

正如我悄悄的来

我挥一挥衣袖

不带走一片云彩



徐志摩的这段《再别康桥》的一节,唯美而静谧。但是,笔者看来,却像极了许多区域学术活动的肖像画。


其实对于市场学术活动,区域市场部在现实工作中的难点和痛点:最重要的是如何去评估区域学术活动的结果。


老实说,时至今日,笔者面对这个问题也是一样的如履薄冰,今天在这里主要和大家分享几条碎片化的思考,希望能给各位伙伴带来一些思路。


01

销量是评估学术活动的重要指标

但绝对不是金标准


用销量去评估学术活动,往往是很多大区惯用的标准。


这种很直接,很简单,很暴力的方式可量化,易操作,貌似又非常公平,因此成了很多企业评价学术活动效果的最爱。


但笔者觉得:用销量去考核,不是不可以,但它一定不是万千恩宠的“万金油”。


比如:一个成熟的全科用药因拓展科室举办了一场科室会,往往前期三到六个月的增量很容易被原有庞大的基数稀释,因此这样的考核不但有失偏颇甚至会给我们的评估带来误导。


而一些区域赞助会的初衷往往是一个或几个重点KOL的维护,更是很难用销量去衡量与评估。


其实,对于学术活动评估应该是多方面,多维度的课题,切忌这种以偏概全“一刀切”的处理方式。


不过,在总结时,如果有同事问到你这场活动的意义,你可以列举一些KOL的正向反馈来反驳,毕竟,谈品牌战略他们根本就无法理解,也都不会关心的。


02

不忘初心

学术活动的评估要和年度推广策略紧密相连


“不忘初心,方得始终”。这是小清新的说法。


从传销学的角度解释,就是:“我行,我行,我一定行”。



当然,这是一句玩笑,但其内在的逻辑是:策略的执行和落地需要持续的活动推进与评估。


对于这一点,笔者在实践中也遇到了很多问题,比如今年中央市场部制定的策略是A,但实际情况是临床要求讲B,似乎问题在此就嘎然而止,不知其所了。


笔者在这里说一下自己的思路。



笔者设计方案的初衷有两点:


1、首先要解决实际问题,毕竟远处的都是风景,近处的才是人生。 


2、利用一切方式去落实全国策略的推广,对上,我们可以阶段性的拿出推广行动和评估结果,让老板掌握区域的工作进度,问题和成果,为区域争取更多的学术支持,对下,可以让执行人员对推广策略逐步形成无意识-潜意识-有意识的大脑映射,让活动能够得到有效的落实。


笔者曾经激进的认为:“上帝的归上帝,凯撒的归凯撒”,区域推广经理学术推广工作的核心就是执行全年核心的推广策略。


对推广经理自身而言,可以有一个区域推广的主干,让我们在评估各种形式推广活动的时候有核心,有条理,有重点,而不是一团乱麻。


03

简单易懂

便于参与学术活动的所有人员实操


一次学术活动的评估,其实是一个流程的闭环,而绝不是一张A4上寥寥几行总结那么简单。


以招商企业为例,一般会直接间接的涉及区域推广经理,全国推广总监,区域招商经理,代理商,代理商学术经理,DSM或MR。


笔者观点:简单易行的方案,有助于评估目标和结果的达成。


你做了一个很高大尚的评估表,可是实际执行的MR是一个主打客情关系的老大姐,你的表格让她心情很凌乱,往往结果就是一地狼藉。你往上递交的东西很详尽,但是汇总起来却很麻烦,全国推广总监的助理很狂躁,因为她面对的全国各式各样的活动与表格,所以你Email给她的东西让人如鲠在喉。


一个忙到昏天地暗很难抓到客户的三甲医院科室,你非要设计一,二,三步的会后反馈,对不起,DSM/MR只能去敷衍你。


其实,这种逻辑的本质是处于对人性的考量。简单好操作又有效果的方案一定受欢迎!



笔者曾在区域沙龙会的问卷调查环节只设计了三道匹配全年推广策略的问题,自我感觉比原来8-10道题目的问卷调查取得的效果更好。


当然,这只是笔者的一家之言,非常欢迎各位伙伴能给出一些自己的意见和看法。


04

小结


要想做好区域学术活动评估,一定是一个从实际出发,从多方面考虑的工作。肯定不止作者提到的以上三点这么简单。


最后,笔者用一位百强药企全国推广总监的一段话做一碗鸡汤:


大区经理/省区经理是团长,区域推广经理是政委,是做“赵刚”还是被“李云龙”气走的前任们,是每位区域推广经理需要深度思考的问题。


否则的话,你和你的市场活动就真的是“挥一挥衣袖,不带走半片云彩”。


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