新客户拜访，如何让客户觉得你靠谱？

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要成功推销你的产品，首先要把自己成功推销出去，对不？

一见钟情说的是第一印象的重要性，我们拜访客户也要注意给客户留下的第一印象，不必奢望客户钟情于我，至少让客户觉得我还靠谱吧。

A，知己知彼，找到突破口

在上一篇文章《从认识到信任的6个步骤》里，我们如果能把客户信息表中的项目填满的话，对客户就会有个全面的了解。当然，代表了解这些信息的渠道不是单一的，可以通过公司同事，客户同事甚至是竞品的代表来全面了解客户，随后根据客户特点来调整自己的形象和拜访方式。

B，注重形象建立个人品牌

如果你对之前热炒的“信息大爆炸”没有什么具体感觉的话，那么你是不是也觉得最近的火车越来越快了（不过票价也越来越高了）。信息流动的速度，加快了社会运行的速度。

大家都很忙，甚至没有机会再看你第二眼，为何不在第一次见面的时候，就给对方留下一个靠谱的印象呢。

仪表主要指的是个人形象和个人卫生。

衣着是永不失效的护身符和迷药，可以用来维持一切事物，使其各就各位每个人都为参加一个永远不散的化装舞会而梳妆打扮着。着装方面，代表应该做到外表整洁。至于穿西装还是休闲装没有定论，建议与客户的风格相匹配。

有的客户看到你穿西装，感觉你很“装”；另一类客户可能看到你穿休闲装，感觉你对她不重视。所以最好的装扮应该是与客户一致，减少对方的排斥机会。

勤剪指甲勤理发，讲究卫生不但自己身体好，客户感觉也很好啊。换位思考一下，假如你是医生，你愿意与什么样的代表相处呢？

如果你掏出DA给客户看，为了突出重点，还要伸出手指给客户指一下DA上的重点内容。如果客户首先注意到的不是你指的内容，而是你指甲里的污垢。她会不会想你是刚挖完莲藕就来介绍药品的吗？

保持口腔清爽，经常刷牙（见客户之前嚼一颗口香糖也是一个不错的选择。不过，记得进门之前吐掉啊。一边嚼口香糖一边与客户交流，大忌。）

C，有效沟通，事半功倍

代表经常会犯的一个错误是：急于证明自己不是行业小白，太想让医生感觉自己懂的很多很多。

在这个理念的驱使下，不少代表见了医生之后，就开始滔滔不绝的“倾倒”，其实这是有效沟通的大忌啊。有时候你说了半天，客户不知所云或者干脆就没有听：虽然她一直坐在那里看着你，但是她脑海里在想她二女儿的班主任的微店上的面膜要不要今天晚上下单付款呢，虽然自己根本就用不着。

在沟通过程中，要想取得良好的沟通效果，不但需要事前准备，而且需要在沟通过程中关注对方的感受，并及时通过眼神，动作和语言与对方进行确认：

她是否理解你的话语？

她是否认同你的观点？

她是否接受你这种表达方式？

所以在沟通过程中，适当的停顿是必要的，顾及对方感受的同时，也让自己的思路不断调整优化。

值得一提的是在与客户初次见面中，客户的私生活你最好不要作为一个话题来探讨。

交浅言深被很多人当做人际交往中的的大忌是有一定道理的——万一对方想的和你不一样呢？那就尴尬了啊。

代表最好能通过前期调研，找到双方都感兴趣并且都有话可说的话题，这才有可能让对话得以持续，如果能为下次见面埋下伏笔，那这次拜访就是收获满满了。（你看，这篇文章的标题还可以是“怎么做一次收获满满的拜访”/开心）

D，拜访总结，何日君再来

元代文人乔梦符谈做文章需要“凤头，猪肚，豹尾”。就是说，文章的开始部分要开宗明义，引人入胜，如同凤凰的头一样俊美精采，引人注目；文章的主体部分要言之有物，紧凑而有气势，如同猪的肚子一样充实丰满；文章的结尾要简洁有力，宕开警策，如同豹尾一样雄劲潇洒。

在与客户的沟通过程中，我们是不是也可以借鉴乔老师的作文策略 *-* 。这个，你说了算。

有同学在终于逮住了个机会与主任沟通后，感激之情油然而生以至于在拜访结束部分草草了事。沟通过程中建立的稳重可信个人形象，也被最后结束的场景颠覆了：匆忙结束而词不达意，更别说预约下次见面了。

在与客户谈话末尾，简单总结一下这次会见达成的共识和存在的分歧，确定下次来访理由。如果没有其他事由呢？那么这次的交流过程中的分歧将是下次见面的最好理由。