“大学习，大讨论，大改进”——家庭医生签约服务，莘塍街道社区卫生服务中心在行动

“首个医师节”这个特殊的日子，莘塍街道社区卫生服务中心举办了一场“家庭签约服务和国家基本公卫服务项目大学习”活动，活动以家庭医生服务团队选派代表参加知识竞答的形式进行。现场气氛异常活跃，经激烈角逐，最终评出一二三等奖，并且分发礼品以资奖励。通过这样的知识竞答活动，更加强化了各个医生的理论知识，增强了签约服务团队的凝聚力和团队合作精神，为今后的家庭签约服务工作做了更好的铺垫。

活动主要就目前家庭签约服务实施的方案、流程等是否存在哪些问题；如何提高居民满意度；如何让居民感受“签与不签”的区别；如何利用医共体资源做好“1+X+1”团队工作；以及目前中心签约服务项目有哪些更好的意见和建议进行相关讨论。现场15支团队认真分析，并选派团队长上台进行发言，各抒己见。通过“大讨论”活动的采纳意见让家庭签约服务工作更加完善，签约流程更加规范，更能确保签约服务保质保量，改善签约居民的就医体验，让莘塍街道社区卫生服务中心的签约团队做到“签约一人，履约一人，做实服务一人”！

当天莘塍街道社区卫生服务中心以和平村的签约服务团队为主，同时还邀请了医共体专家瑞医呼吸内科的慈晓主任为签约居民提供义诊服务和相关疾病的健康指导。签约对象主要以65岁老年人为主，工作人员为每个签约居民的健康档案进行核实，并针对签约服务以及基本公卫知识进行解说。