邵逸夫医院：“未来医院”让就医更智能｜“互联网+医疗”样板

记者｜安晓双

来源｜中国县域卫生

近年来，浙江大学医学院附属邵逸夫医院积极创新探索“互联网+医疗”模式，努力增强广大群众的健康获得感、幸福感和安全感。为做好互联网+医疗，邵逸夫医院做了诸多努力。

早在2013年5月，邵逸夫医院采用4G技术实现国内最早移动远程会诊手术直播，开启了医院在“互联网+医疗健康”领域最早的探索。2014年12月13日，习近平总书记在江苏镇江世业镇卫生院调研时指出：要切实解决好大医院“战时状况”问题。

同年，邵逸夫医院紧紧围绕群众看病就医的堵点、痛点和难点，启动了“未来医院”建设项目，充分实践习近平总书记提出的“让数据多跑路、让百姓少跑腿”信息化工作重要理念。切实解决了群众看病难、看病烦的难题，通过互联网医疗，将更多患者留在基层，持续提升患者就医体验，增加患者就医获得感。 

信息互联互通，让急诊救治更及时

邵逸夫医院全面探索更快速的“互联网+”急救模式，首创院前急救信息互联互通，医院与杭州市急救中心搭建了信息交互平台，实现了患者病情信息院前与院内的实时传输，急诊室医护人员提前获取120救护车及救护直升机转运患者的各种信息，并进行评估，急救小组及各相关部门在患者到达前做好各种急救准备，赢得了抢救时间，使抢救更迅速更规范，提高了抢救成功率。　　

邵逸夫医院下沙院区建有华东地区最大急救直升机停机坪，停机坪距离软硬件配备属于全国一流水平的下沙院区急救中心仅20米，从空中着陆到急救中心仅需47秒，抢救流程顺畅、距离短，“黄金一小时”急救网络覆盖长三角。

 “一站式”服务，让患者就医更便捷

邵逸夫医院首创急诊“一站式”服务模式，以院内信息化系统为支撑，为急诊留观及抢救患者提供了一次性付费结账服务，患者及家属从急诊到出院，“只进一扇门”。

 
“一站式”服务模式，让患者门诊就医实现了零排队。2014年，邵逸夫医院率先启动了“未来医院”建设，直面“挂号难、看病烦”的医改难点，于国内率先实现医疗服务全流程移动智慧化改造，打造了国内首个全流程移动化智慧医疗服务系统。

依托新媒体、智能支付让全流程移动智慧医疗服务范围达到100%，患者实现就医全程零排队，实现了在线预约诊疗、候诊提醒、院内导航、服务评价、健康咨询、手术状态查询、体检预约等业务功能。

不仅如此，“一站式”服务还让患者住院更省心，出院更便捷，2007年邵逸夫医院在国内最早设立入院准备中心，确保有限的床位资源得到充分利用。通过精细化管理有效缩短术前待床时间及平均住院日。65种常见的择期手术可通过日间手术完成，被国家卫生健康委和人社部列入全国日间手术试点医院。 

出院更便捷，医院实现了床边办理出院手续。住院患者可以通过移动结算推车在病区直接办理出院结账手续。出院带药经过物流轨道从药房直接送到患者身边。

打通服务基层的“最后一公里”

联动更迅速，转诊更便捷。邵逸夫医院率先建成了全国首个以分级诊疗为核心、以实体医院为主体的智慧医疗云平台，将服务的触角延伸到了34家协作医院以及新疆的3家医院，实现了线上咨询、会诊、支付、双向转诊、远程手术会诊和技术指导等多项功能的联动。

互联网+医疗“扶贫”，有效提升区域医疗均等化水平。邵逸夫医院充分利用“互联网+”的平台与优势，形成“线上+线下”相结合的特色帮扶模式。与帮扶医院在“云”端的无缝衔接，打破信息孤岛，打通了服务基层患者的“最后一公里”。 

互联网+医疗平台，让分诊更可行，复诊更方便。平台上的“云门诊”已接入社区医院近百家，为两万基层居民提供可视就诊服务，有效实现“首诊在社区、大病去医院、康复回社区”的分诊闭环。“云复诊”实现了患者在家中复诊。医生在平台开具电子处方，通过药师在线审方后，进行第三方药物配送，直接将药送到患者手中。