控销团队领军人,怎样让你的下属更有执行力?

来源: 医药人那些事/yiyaodaibiaonaxieshi



执行力到底是心态问题还是能力问题?


一次参加某专家的执行力培训,该专家一直在强调说你应该全力以赴,你应该100%投入,你应该调整你的心态,你应该像“把信送给加西亚”里的罗文上校一样,上级只要给个目标——把信送给加西亚,剩下的一切就只能靠你自求多福了!


从头至尾,我听到的好像如果执行不好,一定是责任都在下属,是你不行,是你没有努力,是你没有100%投入。


其实,我真想问问这位专家,如果上级领导没有告诉他的下属应该做什么,应该怎么做,也没有告诉他的下属什么叫做得好,下属不知道你交代的事怎么才能做对做好,也没有这方面的培训和训练,就像军队招来一个士兵,给了他一杆枪,然后告诉他去打仗吧,他能知道怎么打吗?然后,当然就没有然后了,因为他已经被敌人干掉了!


如果是这样的话,你能说他没有全力以赴,心态不好,不想打仗吗?


所以,笔者认为,要想让你的下属更有执行力,需要从几个方面着手:



1、让你的下属知道应该做什么。


要想让你的下属知道应该做什么,就需要让你的下属有目标、有计划的工作。


注意,我说的目标不是大家所说的销售任务。当然,与销售任务紧密相关,就是为了完成任务,需要完成那些目标,比如,完成销售任务需要市场开发,所以就有了“市场开发目标”,完成任务需要进行终端促销,所以就有了“促销目标”,完成任务需要进行客户布局,所以就有了“客户目标”等等。


而计划则是完成这些目标需要做哪些事情,比如为了完成市场开发目标,需要终端拉单多少家,需要圆桌会多少场等等。


2、让你的下属会做。


会做才能有执行力,不会做,谈什么执行力?


会做靠什么?


一靠培训。培训让人知道做事的方法,不需要再摸着石头过河。


二靠训练。培训属于知识的灌输,听的人只是知道了,但还不能成为技能。要想把知识转化为技能,需要通过训练。


人们听过的事情3天之内只能记得30%,一周以后基本就都忘记了。所以,很多企业培训过后,,老板感觉效果不好,就是这个原因。


在销售中有很多基本功需要练好,比如如何向客户介绍产品,如何向客户介绍公司的模式,怎么介绍我们的动销活动才能打动客户,如何与客户进行销售谈判等等。这些仅仅是知道不行,还要训练成本能,随时随地,手到擒来才行。不能是遇到情况,还要现想答案,恐怕来不及!


三靠实践。把学到的技能用到实战中去。练会的技能需要经过反复的使用。技能不是死的,需要根据不同场景采取相应的应对办法,因而,只有反复使用才能学会灵活运用。


3、让你的下属愿意做。


不会做我们可以教,但是不愿意做真的是心态问题。但是,心态问题不是靠说能解决的,难道你告诉他应该全力以赴,他就全力以赴了?


那怎么办?


很多人说靠考核。你见过考核考出“愿意”的吗?意愿一定是发自内心的才是意愿。激发内心靠的的是激励。


大家喜欢用钱来解决这个问题。


笔者认为,钱仅仅是前提,没钱赚,谁也不愿意干。所以,利益分配必须做好,分配不合理,下属就是失去了最根本的驱动力,还谈何愿意做。

激励的本质其实是激励人性。


钱,或者利益是人性的一部分,还有控制感,想要掌控自己命运的感觉,所以,承包制为什么能够在控销界这么流行,就是因为承包制让普通人感觉自己成了老板,有了赚大钱的机会。


人性中还有荣誉,所以,控销界各级销售人员都被冠上“总”的头衔,有省总、有地总、还有县总。


销售竞赛被很多管理者常常使用,这也是为了荣誉而战。


4、让你的下属做得好。


什么叫做得好,这需要有个标准才能衡量,没有标准无法衡量好坏。考核实际就是个标准,好不好看标准,看指标,用数据说话。


所以,干销售的,用业绩说话,业绩好才是真的好。但,考核不是万灵丹!


很多企业有考核依赖症,总想把所有的事情都放到考核里去。笔者曾经看到过某知名企业把考核分成八大项,每项又分成四小项,总共三十二项考核指标,你说怎么考?!


KPI叫关键绩效考核,关键就意味着最重要,什么都在里面哪里来的关键呢?


笔者认为,更关键的是管理而不是考核。销售中的很多事情靠的是管理,而不仅仅是考核。笔者说的管理可能跟许多人印象中的管理不一样。


可不能一说加强管理,就是制度、表格,加报表。销售人员是做销售的,不是填表格的。所以,一线销售人员的报表越少越好。其实,很多数据是原始数据统计处理而来的,企业需要的是最最原始的数据,其他的数据统计整理应该由专门的部门做,而不是让销售人员去做。



管理的目的是要提高效率。


提高效率的管理方法很多,单就执行力这方面来说,管理者需要做好两件事:


一是盯过程。


其实,销售管理没有什么窍门,就是要知道下属都在干什么。如果你能知道下属都在干什么,你就能知道下属是不是按计划在做事,干的对不对,那里需要调整等等。


方法和手段很多,比如可以通过会议,通过电话,通过报表(报表用好也是非常有用的),通过面谈,通过市场巡视,通过客户,通过与其他人的对话等等手段来了解下属的工作情况。


二是做复盘。


没有总结就没有提高。


对重点工作、重点项目进行复盘,从头至尾梳理,发现那里做得好,可以继续发挥,那里做的不好,需要改进,通过群策群力的方式复盘销售过程,让下属在复盘的过程中逐步提高。