别人谈收购,他却谈理想,这家企业有点“奇葩”

来源: 中国药店/zgyd666


2018年5月,与第十四届中国药店·健民集团龙牡杯“十大金牌店长”与“十大金牌店员”评选活动同步,中国药店官方微信隆重推出全国优秀连锁药店“总经理/董事长访谈”活动,面对面交流,领略总经理/董事长风采,用文字记录企业发展,用活动见证员工成长。


本次活动由中国药店杂志社主办、健民集团协办。本期我们采访的是唐山惠和医药连锁有限公司董事长李文涛。

健民特约小微言



初访唐山惠和医药,正值精英店长培训班的开班之际,身兼惠和医药商学院院长的董事长李文涛也要参与授课。他介绍,这是公司的第三届培训班,主要针对门店基层管理人员,即将开课的第四班是经营管理研修班。


“一天四门课,上午两门,下午两门,高密度培训。”李文涛说,“一开始都受不了,第三天就转变了,学习热情很高。”


这却是无奈之举。惠和医药地处河北省遵化市,近一半门店分布于乡镇及农村,难以吸引人才尤其是向往城市生活的90后;其次,周边地区缺乏医学院校资源,惠和医药的员工学历结构中,高中及中专生占1/3,大专以上学历不足1/4,只能通过社会招聘后,内部培养技术型的专业人才。


身边很多药店圈的朋友不理解李文涛的做法:大家都在扩盘子,待价而沽,为什么你费力不讨好去搞团队培训?


“到处都在谈收购,圈内有很多朋友已经无心恋战了,包括我自己也困惑了一段时间,有点浮躁。今年5月份才真正沉下心来,成立了商学院,研发培训课程。”李文涛说,“自己苦心经营的企业,很多想法还没有实现,该做的事情还没有做完。”


农村包围城市


遵化是河北下属县级市,由唐山市代管,辖内富含铁矿资源,重工业发达,一度进入全国百强县行列。随着国家环保治污力度的加大,经济出现下行。


惠和医药创办于2003年,2012年挂牌连锁公司,目前旗下有73家药店、9家诊所和2家便利店。与诸多从市区起步、区域下沉到县乡市场的企业相比,惠和医药走了相反的道路,其前16家门店都开在乡镇,此后才开始进驻县城。



“从城市往乡镇走会走得更舒服,有人、有钱、有资源;而我们从乡镇一步步往上走就很艰难很吃力。品牌影响力不同,对人才的吸引力不同,获得的工业资源也不同。”李文涛说,“但是乡镇尤其是农村市场的打法和城区完全不一样,一般企业不敢下来。”


唐山经济实力强劲,是诸多连锁药店争相抢占的高地,在不少药厂的销售排名中,唐山已经超过石家庄成为河北省内最大的销售市场。遵化实力较强的连锁药店也有四家,加上来自唐山市区的龙头连锁唐人医药,遵化的药品零售市场可谓竞争激烈。此外,新兴药房、华佗药房等河北省内的其他连锁巨头也已在唐山扎营,随时可能下沉至县级市场。


对此,李文涛的策略一是内部提升,通过商学院计划打造专业化的员工团队,同时提高单店盈利能力;二是尝试多业态运作,发展诊所和便利店;三是严抓规范化经营,改善门店环境及形象。这家起步于乡镇的县级连锁,正在由内到外的向城市连锁看齐。


多业态并举


惠和医药的发展谈不上迅速,而是稳扎稳打,“一方面频繁布点会影响新店的质量,另一方面也是因为人员跟不上。”李文涛坦言,政策也束缚了企业的发展,比如医保店不允许搞会员制、不允许做促销活动等。在惠和医药的门店中,50多家医保店占据了绝对大头。



对此,李文涛想办法在业态上做文章,探索诊所及便利店模式。目前惠和医药旗下共有9家诊所及卫生所,起初是历史遗留问题,李文涛和他的合伙人名下各有几家诊所,一直保留了下来。国家严格实施处方管理后,诊所成为了连锁药店的处方输出来源。


遵化地处半山区,乡镇居民的基本医疗、公共卫生很大程度上依靠乡村医生,获得“乡村医生执业资格证”后,乡村医生拥有执业范围内的处方权。李文涛表示,9家诊所和卫生所,基本上可以解决整个公司的处方问题。


开设便利店的目的是应对未来的药店分级分类管理政策。“实施分级管理后,最高一级肯定是严控处方、严格规定执业药师在岗,最低一级就是卖一些OTC、保健品、化妆品之类。”李文涛说,“我们对连锁经营模式已经有了经验,未来设想全市每个乡镇都建一家便利店。”


“十佳青年”李文涛


作为身处县级城市、规模不大的连锁药店,惠和医药能够获得的供应商资源并不是最优的,更少有品牌药企主动上门。因此,当健民集团伸出橄榄枝时,李文涛颇觉讶异,欣然进行了合作,收到了立竿见影的效果。以骨骼健康类产品为例,2018年4~6月,为期三个月的“三减三健——健康骨骼中国行”公益活动后,目前公司骨骼健康类产品的销售占比达到了5.98%。


“事实上,公司刚成立的时候,我们就自发组织了很多公益活动。”李文涛介绍,惠和医药针对孤寡老人、低保户、贫困学生、患病学生等人群,以及光荣院、养老院等机构,每年都开展大量的捐助活动。此外,其关爱对象还包括护林防火队、城管、交警、环卫工人等群体,这在遵化地区属于首家企业。2015年,其针对1000多名环卫工人的关爱活动,还引发了国家级报纸、河北电视台等媒体的关注和报道。


“我们做公益活动不是说心血来潮,而是纳入每年的工作计划中,比如重阳节看望孤寡老人、春节探望低保户、六一节关爱儿童等等,不是想干什么就干什么,都在计划之中。”李文涛说,“虽然我的企业规模不是很大,但是心很大。”


“心很大”的李文涛收获了社会的众多赞誉,多次被评为“唐山市十佳青年”。李文涛说,“我们的企业还很小,能做的事情有限。我是农村出来的,企业也从农村成长起来,真要给我评奖,我希望是‘最美农村青年’。”



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